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Résumé des avis
La plateforme est appréciée pour sa clarté, son efficacité et la rapidité des démarches, offrant une expérience utilisateur simple et agréable. Les clients se montrent globalement satisfaits des services.
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C. C.
19 déc. 2025
Avis vérifiéCarte SIM impossible à activer. Aucun service pendant les 14j du délai de rétractation inadmissible : - ni du service client - ni du service technique
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'activation de votre carte SIM et que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très important pour nous et nous allons remonter cette situation afin d'améliorer notre assistance. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question ou besoin d'aide. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Merci de votre compréhension. L’équipe red-by-sfr
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Jean-Yves G.
19 déc. 2025
Avis vérifiésite facile à utiliser
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Anonymous C.
19 déc. 2025
Avis vérifiéFacilité de souscription
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Mihai M.
19 déc. 2025
Avis vérifiéSuper
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B. C.
19 déc. 2025
Avis vérifiéRien de spécial.
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Richard B.
19 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour, je n'arrive pas a mettre en route ma ligne SFR, migration aujourd'hui et je n'ai rien reçu pour activer l'eSIM>
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec l'activation de votre ligne SFR. Sachez que nous comprenons votre frustration et sommes là pour vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir un accompagnement personnalisé. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Alexandre S.
19 déc. 2025
Avis vérifiéç'a été très long de pouvoir commander le forfait et le portable: le site buguait, il a fallu s'y reprendre à plusieurs fois. Par ailleurs, les conditions d'éligibilité à la réduction de 50 euros sur l'achat d'un portable sont opaques: la mention qui promet cette réduction est un peu trompeuse.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire concernant le processus de commande et l'éligibilité à la réduction sera pris en compte, afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou précision. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Thierry G.
19 déc. 2025
Avis vérifiéTout était clair dans le processus d'achat sur le site de Red-by-sfr.fr.
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Sophia C.
19 déc. 2025
Avis vérifiéJe devais normalement prendre un abonnement chez Bouygues telecom, au bout de 2j et 6 tentatives j'ai laissé tomber a cause de leur site qui marche très mal. Sur votre site en 15mn l'affaire était plié. Si vous n'aviez pas un patron comme drahi qui a piller sfr et détourné des milliards, j'apprécierai presque votre boîte
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre confiance dans nos services. Nous sommes ravis d'avoir pu faciliter votre expérience d'abonnement. Vos remarques sont importantes pour nous, et nous demeurons à votre écoute pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Outmane E.
19 déc. 2025
Avis vérifiéL’application est fluide et intuitive
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Gilles S.
19 déc. 2025
Avis vérifiéOui ça c'est bien passé en général.
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Pascal A.
19 déc. 2025
Avis vérifiéClair, simple et efficace !
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J. P.
19 déc. 2025
Avis vérifiéMon fils c'est occupé de tout.satisfaite, j'attends le RV du technicien chez moi pour faire l'installation.
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Francoise B.
19 déc. 2025
Avis vérifiéFacile à utiliser le site Red by sfr est pratique
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C. K.
19 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Myriam M.
19 déc. 2025
Avis vérifiéRas
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Sasan K.
19 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Jean-Pierre H.
19 déc. 2025
Avis vérifiébien dans l'ensemble et assez facile d'utilisation il faut suivre les instructions.
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Morgane P.
19 déc. 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise ! La passation de la ligne s’est très mal passé puisque le jour prévu de l’activation de la ligne je n’ai reçu aucune e sim ni par sms , ni sur mon espace personnel sfr ou une page erreur apparaît. Résultat je n’ai plus de ligne personnelle depuis ce midi …
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec l'activation de votre ligne n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre rapidement ce problème. Votre satisfaction est importante pour nous. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Evelyne V.
19 déc. 2025
Avis vérifiéTrès Bien mais il manque la capacité à un aidant de gérer une ligne d'une personne âgée n'ayant pas les capacités à le faire elle même. Des téléphones pour seniors seraient également appréciables. Aucun opérateur ne propose cela tous sont tournés vers les smart phone et néglige nos ainés.
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