La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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E. E.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTout est facile et rapide
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez tout facile et rapide avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer sur cette voie. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Benjamin D.
1 nov. 2025
Avis vérifiéPour le moment pas encore en service mais le suivi a l’air d’être correct
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le suivi de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des remarques à l'avenir. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Didier G.
1 nov. 2025
Avis vérifiéLa commande s'est bien passée, mais j'ai malheureusement perdu le mail de confirmation. Impossible de l'obtenir par un conseiller. Pour la création de mon compte dans l'espace client, le site me renvoie à un compte que je n'utilisais plus, avec un n° de téléphone qui n'est plus à jour et une offre que je n'utilise plus. ET celle que j'ai commandée n'apparait pas ... Un conseiller m'a donné un lien pour charger les demandes remboursement (frais de résiliation, frais dd'installation), mais ce lien tombe sur page erronée
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant la situation rencontrée avec l'accès à votre compte et le lien pour les demandes de remboursement. Nous vous encourageons à nous contacter via nos canaux de support pour que nous puissions vous aider à résoudre ces problèmes. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
Réponse de Didier G.
En fait, la difficulté est de trouver le bon canal de support. J'ai fini par y arrive! Mon problème est à priori résolu. Ce sera à confirmer lorsque la ligne internet aura été activée et que je pourrais initialiser on compte client
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Mathieu B.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable avec nos services. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des besoins futurs. Bien cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Marie lindsay G.
1 nov. 2025
Avis vérifiéFacile d'utilisation intuitif. Toutefois la page à un moment donné ce qui m'a obligé à recommencer.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif sur l'utilisation intuitive de notre service. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de chargement. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques pour que nous puissions continuer à améliorer votre expérience. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Pascal C.
1 nov. 2025
Avis vérifiéL adhésion s est déroulée de manière fluide, aucun souci, à confirmer lors de l installation et l utilisation du matériel.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre adhésion s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide lors de l'installation ou de l'utilisation de votre matériel. Bien à vous. L’équipe red-by-sfr.fr
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Abid B.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre confiance nous encourage à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Noade H.
1 nov. 2025
Avis vérifiéRapidité et explications correctes
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et nos explications claires. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Pascal L.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTrès content ; Merci.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Alain A.
1 nov. 2025
Avis vérifiéOui facile
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a semblé facile à utiliser. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres retours ou si vous avez besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Monique R.
1 nov. 2025
Avis vérifiérien à dire, tout s'est bien passé
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Thierry A.
1 nov. 2025
Avis vérifiéSimple, claire, rapide
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service simple, clair et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L’équipe red-by-sfr.fr
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Y. A.
1 nov. 2025
Avis vérifiéassez rapide et facile à réaliser
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été rapide et facile. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Mickael B.
1 nov. 2025
Avis vérifiéJ’ai trouvé ce que je cherchais très facilement et le passage de commande était facile aussi. Seul problème, étant aussi client sfr, j’ai passé commande mais a aucun moment il ne m’as été possible de changer l’adresse pour recevoir cette commande. Étant un cadeaux je voulais qu’elle soit livré ailleurs mais impossible avec RED de changer l’adresse ni même avec le service client qui a pour seule réponse, on ne peut rien faire une fois la commande passée (elle était passé depuis moins de 10 minutes).
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la commande facile à passer. Nous comprenons les désagréments liés à l'impossibilité de modifier l'adresse de livraison et nous vous prions de nous excuser pour cette situation. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Aicha M.
1 nov. 2025
Avis vérifiéBon service
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. Bien cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Mustapha K.
31 oct. 2025
Avis vérifiéParfait en terme de communication
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre communication. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Veronique J.
31 oct. 2025
Avis vérifiéTRES SIMPLE
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre service simple et efficace. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Benjamin D.
31 oct. 2025
Avis vérifiéPour le moment un très bon suivi
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le suivi que nous vous offrons. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance ou si vous souhaitez partager d'autres retours. Bien cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
Réponse de Benjamin D.
Merci pour votre message j’espère que tout ce passera bien cordialement Monsieur Dubos Benjamin
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Rene F.
31 oct. 2025
Avis vérifiéBonjour j’ai trouvé ce site à mon goût avec de bonnes questions et de bonnes réponse site bien fourni en explication et en clarté
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise et que vous ayez trouvé les informations claires et utiles. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'éclaircissement. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Florian D.
31 oct. 2025
Avis vérifiéNickel :)
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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