La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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Claire D.
30 oct. 2025
Avis vérifiéFacilité et rapidité pour ma commande
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre commande facile et rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Bien cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Antoine P.
30 oct. 2025
Avis vérifiéRapide, efficace et très professionnelle
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide, efficace et professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Ibrahima S.
30 oct. 2025
Avis vérifiéTop
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Jean michel D.
30 oct. 2025
Avis vérifiéFacilite d utilisation
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos services faciles à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance en red by SFR. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Philippe V.
30 oct. 2025
Avis vérifiéObligé de s’y reprendre à plusieurs !
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que cela puisse être frustrant de devoir revenir plusieurs fois, et nous nous engageons à améliorer nos services pour faciliter vos démarches. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques pour que nous puissions vous aider au mieux. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Cristelle F.
30 oct. 2025
Avis vérifiéSuper opérateur avec de très belles offres clients je suis très satisfaite je recommande
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos offres et de nos services. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à continuer d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Celine P.
30 oct. 2025
Avis vérifiéTout à été simple et clair. Merci.
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Patrice G.
30 oct. 2025
Avis vérifiéoui j ai trouver facilement ce que je chercher
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé facilement ce que vous cherchiez. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont précieux pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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M. B.
30 oct. 2025
Avis vérifiéje souhaitais changer mon matériel. J'ai alors commandé une box et une box tv mais ca n'a pas été possible. Il a fallu que je résilie pour revenir pour pouvoir avec un nouveau matériel... C'est mal fait. Pourquoi donner accès à la boutique aux gens qui sont déjà client si on ne peut pas commander un nouveau matériel.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le changement de matériel, et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Etant donné que vous êtes déjà client RED, vous devez contacter le service client pour changer votre matériel, sans passer par la souscription d'une nouvelle offre. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
Réponse de M. B.
Je suis passée par le service client et ce sont eux qui m'ont dit qu'il me passait le service fidélisation pour résilier… C'est transparent pour moi, mais voila, vous me demandez mon avis, je vous le donne.
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Ducept E.
30 oct. 2025
Avis vérifiéNickel 👍
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Stephane B.
30 oct. 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Bruno B.
30 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Durdane D.
30 oct. 2025
Avis vérifiéJe suis heureux de acheté le téléphone chez vous avec abonnement
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes heureux de votre achat et de votre abonnement chez nous. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou de conseils supplémentaires. L’équipe red-by-sfr.fr
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Michele P.
30 oct. 2025
Avis vérifiéRapidité et bonne lisibilité sur les forfaits.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la rapidité et la clarté de nos forfaits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Evelyne A.
30 oct. 2025
Avis vérifiéJe me suis trompé de numéro de téléphone de contact à ma commande et après avoir réussi à changer suite à un parcours du combattant, je reçois un mail d'installation avec toujours le mauvais numéro de contact
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande et le numéro de contact. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons prendre en compte votre retour pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre offre nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 20h (hors jours fériés). Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Rene D.
30 oct. 2025
Avis vérifiéJe viens juste utiliser
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que votre première expérience avec nous soit positive. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions au fur et à mesure de votre utilisation, nous sommes ici pour vous accompagner. Bien cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Patrick B.
30 oct. 2025
Avis vérifiéSite facile d'utilisation, démarche simple et rapide
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Dan C.
30 oct. 2025
Avis vérifiéCommande rapide
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Emmanuel D.
30 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Herve G.
30 oct. 2025
Avis vérifiéOui c'est assez facile
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'utilisation de nos services vous semble facile. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter davantage. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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