La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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Christian C.
31 oct. 2025
Avis vérifiéAucun contact avec 1 correspondant pour en discuter
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.
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P. F.
31 oct. 2025
Avis vérifiéJe suis très déçu par mon expérience. Ma ligne ne fonctionne pas correctement depuis un certain temps, et malgré plusieurs tentatives, je n’ai reçu aucun remboursement ni véritable assistance. Il est très difficile de joindre un conseiller, probablement à cause du grand nombre de demandes. J’avais également souscrit à une offre avec l’achat d’un téléphone, qui devait me permettre d’obtenir une réduction de 20 € sur la prochaine facture, mais cela n’a jamais été appliqué. Aucun suivi, aucune aide. Je préfère désormais changer d’opérateur.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.
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Philippe E.
31 oct. 2025
Avis vérifiéle plus simple et le plus rapide des sites que j'ai essayé pour faire un changement d'opérateur
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site simple et rapide pour effectuer votre changement d'opérateur. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau prochainement. Belle journée à vous ! L’équipe red-by-sfr.fr
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Julien C.
31 oct. 2025
Avis vérifié...
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Gabrielle G.
31 oct. 2025
Avis vérifiéSite facile à naviguer. Choix varié. Prix pour toutes les bourses.
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L. C.
31 oct. 2025
Avis vérifiéLa navigation sur le site est bien et oui j'ai trouvé ce que je voulais
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Martine B.
31 oct. 2025
Avis vérifiéFacilité et compréhension dans l ensemble .pour ma commande
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la commande simple et compréhensible. Votre satisfaction est notre priorité, n’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Isabelle G.
31 oct. 2025
Avis vérifiéTres bien
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Anne-Sophie B.
31 oct. 2025
Avis vérifiéRien à dire. Facile, rapide et clair👌
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Nadine D.
31 oct. 2025
Avis vérifiéJe nai pas encore reçu ma commande
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Une fois tous les contrôles réalisés, le délai d'expédition est d'environ 2 jours en relais colis et 2 à 5 jours en livraison à domicile. Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866. Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.
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Sophie B.
31 oct. 2025
Avis vérifiéSimplicité pour la commande. Efficacité pour l’installation
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la simplicité de la commande et l'efficacité de l’installation vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Mickael G.
31 oct. 2025
Avis vérifiéFacile de commander Explications claire et facile à comprendre
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Christian D.
31 oct. 2025
Avis vérifiéFacile a faire, bien expliqué
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Mohamed B.
31 oct. 2025
Avis vérifiétrès bien passé
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la note que vous nous avez attribuée. Cela fait plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Magali R.
30 oct. 2025
Avis vérifiéSimple et facile
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service simple et facile à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. Bien cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Josaphat K.
30 oct. 2025
Avis vérifiéNéant
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous comprenons que votre expérience n'a pas été totalement satisfaisante et nous serions ravis d'échanger avec vous pour mieux comprendre vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Rene F.
30 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien j’ai commandé en ligne j’ai eu le temps de bien voir se qui était proposé bien voir pour les mensualités qui était proposé le soir même je me suis abonné pour un forfait mobile prix très attractif merci
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'abonnement en ligne a été satisfaisante et que vous avez trouvé un forfait qui vous convient. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance à l’avenir. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
Réponse de Rene F.
Bonjour petite inquiétude quand même en lisant les commentaires sur le web par rapport aux rachats de sfr par tous ces concurrents je me demande comment sa va ce passer si vous pourriez me donner des informations par rapport à cela merci
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Louis D.
30 oct. 2025
Avis vérifiéoui parfait
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous appréciez nos services. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
Réponse de Louis D.
Bonsoir, merçi beaucoup je ni manquerais pas. Salutations.
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Jean-Francois E.
30 oct. 2025
Avis vérifiéRien à redire pour le moment, tout semble être correct 👍😁
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou questions, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Chantal D.
30 oct. 2025
Avis vérifiéPas très rapide, la mise en place de la esim.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis concernant la mise en place de la eSIM. Nous comprenons que la rapidité est importante et nous ferons remonter votre retour pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
Réponse de Chantal D.
Rien de spécial !!
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Avis affichés par ordre chronologique