La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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Jean marie D.
11 sept. 2025
Avis vérifiécommande facile explicatiions claires et complètes. Satisfait
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Pascal B.
11 sept. 2025
Avis vérifiéC’est correct
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Stephane M.
11 sept. 2025
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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Guillaume V.
11 sept. 2025
Avis vérifiéImpossible d'utiliser mon compte existant, malgré plusieurs tentatives
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 20h (hors jours fériés).
Réponse de Guillaume V.
Je suis désolé, je ne vois pas le rapport...
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Vanessa M.
11 sept. 2025
Avis vérifiéTrès déçue ! Je souhaite souscrire un abonnement red by sfr impossible ma commande ne cesse de s’annuler toute seule !
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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V. A.
11 sept. 2025
Avis vérifiépas de confirmation éclairée de l'adresse de livraison avant validation et impossible de la changer ensuite
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que le processus de validation de l'adresse de livraison puisse être frustrant. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre service afin de vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Florence F.
11 sept. 2025
Avis vérifiéTres simple et tres bien expliqué etapes par etapes
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Vincent L.
11 sept. 2025
Avis vérifiéSIMPLE ET COMPLET
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Marie-Claide L.
11 sept. 2025
Avis vérifiéRAS
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M. L.
11 sept. 2025
Avis vérifiéLa navigation sur le site est assez fluide. J'ai trouvé facilement le produit dans la barre de recherche. Cependant, il n'est pas inscrit lors de l'achat que la portabilité ne se fait pas de SFR vers red by SFR. Donc dommage je vais devoir rendre ce que j'ai commandé
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Aziz T.
11 sept. 2025
Avis vérifiébon
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N. C.
11 sept. 2025
Avis vérifiéSimple est rapide
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Eric P.
11 sept. 2025
Avis vérifiéPour l’instant pas de problème
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Adrien D.
11 sept. 2025
Avis vérifiéSimple et efficace, mille fois mieux que bouygues
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre service et que vous le trouvez simple et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Bien cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Jie Y.
11 sept. 2025
Avis vérifiébien
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Tiphaine L.
11 sept. 2025
Avis vérifiéSimple, rapide et efficace
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Anne G.
11 sept. 2025
Avis vérifiéEsim en 18heures avec réponses à mes questions sans attendre des heures mais en 3minutes par Red. MERCI
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Cedric D.
11 sept. 2025
Avis vérifiéRapide et facile pour finaliser
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Aline V.
11 sept. 2025
Avis vérifiéParfait ! A l'heure prévue pour le transfert de ma ligne, tout est immédiat ! Merci.
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Gilles G.
11 sept. 2025
Avis vérifiéExpérience concluante d'achat, service au point dans le respect des délais. Installation et mise en service parfaite par un technicien efficace et professionnel.
Avis affichés par ordre chronologique