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Résumé des avis
La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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Cedric D.
11 sept. 2025
Avis vérifiéRapide et facile pour finaliser
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Aline V.
11 sept. 2025
Avis vérifiéParfait ! A l'heure prévue pour le transfert de ma ligne, tout est immédiat ! Merci.
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Gilles G.
11 sept. 2025
Avis vérifiéExpérience concluante d'achat, service au point dans le respect des délais. Installation et mise en service parfaite par un technicien efficace et professionnel.
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Tarik G.
11 sept. 2025
Avis vérifiéLes opératrices sont incompétents aucun professionnalisme mon achats via l'application est toujours bloqué donc aucune validation pour annuler ma commande. Une erreur technique venant de votre système toujours pas résolu afin de refaire une autre commande.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande et que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner pour améliorer notre système. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Anais Z.
11 sept. 2025
Avis vérifiéRas
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Mathilde H.
11 sept. 2025
Avis vérifiéparfait
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N. P.
11 sept. 2025
Avis vérifiéimpossibilité de joindre un conseiller par telephone afin de finaliser ma commande ( changement d'acces quittant l'adsl pour passer à la fibre ) je me retrouve avec un nouveau compte client alors que je souhaitez juste faire ce changement
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S. D.
11 sept. 2025
Avis vérifiéJusqu'à la tout se passe bien Merci pour votre service
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Anonymous M.
11 sept. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Salim B.
11 sept. 2025
Avis vérifiéJ’ai passé commande le jeudi à 12h ,on est lundi toujours en préparation. Mauvaise expérience
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Une fois tous les contrôles réalisés, le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés). Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866. Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.
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Mohamed sahul hameed S.
11 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent
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Dominique F.
11 sept. 2025
Avis vérifiéFacile et prise de rdv rapide
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Francis G.
11 sept. 2025
Avis vérifiéRapidité de l'inscription et de la livraison.
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Herve M.
11 sept. 2025
Avis vérifiéTout a été assez facile afin d obtenir ma nouvelle box
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Philippe R.
11 sept. 2025
Avis vérifiétrès bien expliqué et service au top
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Vincent S.
11 sept. 2025
Avis vérifiéBox 8 commandée à la place de box 7 . Internet coupé 4 jours avant la réception de celle-ci et en plus la box 8 a moins de débit que la précédente. Je vais aller voir ailleurs.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec la Box 8 n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre frustration concernant la coupure et le débit. Votre retour est précieux, et nous vous encourageons à contacter notre service client pour trouver une solution ensemble. Merci pour votre compréhension. L’équipe red-by-sfr.fr
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Janine B.
11 sept. 2025
Avis vérifiéPar l intermédiaire d un tiers ,le changement d opérateur à été effectué,c était plus simple pour moi. Quelques ajustements pour les codes mais finalement maintenant tout fonctionne
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Coralie F.
11 sept. 2025
Avis vérifiéPas déçue pour le moment
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Patricia G.
11 sept. 2025
Avis vérifiébien
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Michel V.
11 sept. 2025
Avis vérifiéje suis satisfait de mon changement d'opérateur rien à signaler tout est ok
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