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Résumé des avis
La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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Benoit C.
11 sept. 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience ! Aucun souci sur l’offre ! Note de 0/20 sur le technicien qui m’a raccordé la fibre. Boîtier fibre à coté de la salle de bain : résultat parfum disparu ! J’ai demandé un raccordement à la fibre pas un technicien VOLEUR
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre technicien a été insatisfaisante. Votre retour est précieux, et nous comprenons l'importance de respecter vos biens lors d'une intervention. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner cette situation et trouver une solution. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Guillaume N.
11 sept. 2025
Avis vérifiéBien Par contre pas eu de retours sur le parrainage
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Xavier R.
11 sept. 2025
Avis vérifiéFacilité de communication, professionnalisme, gentillesse. Merci
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Nicolas R.
11 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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Marie-Therese P.
11 sept. 2025
Avis vérifiéC'est la troisieme box red que l'on m'installe et cette fois l'installation est un vrai scandale. Cet box a été installée chez ma belle mère qui est seule et à 86 ans. L'installateur n'a pas rebranché le boitier d'appel de sécurité ni le téléphone filaire sur la box. La box est posé à même le sol à coté du meuble d'angle où il y a la place de la ranger avec le boitier de sécurité et le telephone. Il n'a pas pris la peine de mettre les fils à longueur. Outre le sale boulot, ce qui est écœurant, c'est la non prise en compte des risques qu'il fait courir....(photo de l'install disponible)
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'installation de la box n’a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout dans une situation aussi délicate. Votre commentaire est précieux et nous allons l'examiner de près pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr
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Gisele S.
11 sept. 2025
Avis vérifiéachat tres bien, mais très longue pour recevoir la carte sim. On règle 10 euros de suite et dès que la carte est en fonction , la facture arrive.. Pas mal J attends toujours ma demande d'autorisation auprès de la mairie pour brancher la fibre de chez moi au ùfinal.
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Carole A.
11 sept. 2025
Avis vérifiéFacilité d'achat mais délai d'attente trop long pour la mise en service.
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Daniel M.
11 sept. 2025
Avis vérifiéBIEN
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Romain C.
11 sept. 2025
Avis vérifiéInscription assez simple, prise de rendez-vous facile et installation rapide, peut-être même trop (le technicien a été expéditif sur ces réponses...)
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Fabrice A.
10 sept. 2025
Avis vérifiéLe site est bien détailler, y a que des fois en se connectant sa me ramène sur sfr.fr aux lieux du site red by sfr
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Emmanuelle G.
10 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai encore des questions mais je sais pas ou les poser. Et le délai pour un creneau d'installation est hyper long.
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Damien K.
10 sept. 2025
Avis vérifiéRapide
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Laurent J.
10 sept. 2025
Avis vérifiésimple et rapide
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Gabriel C.
10 sept. 2025
Avis vérifiéFacile à comprendre, facile à compléter l'achat. Facile à trouver toutes les informations sur le produit.
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Oumayma B.
10 sept. 2025
Avis vérifiéJ’ai commandé une catre , et j’ai suivi les étapes mais la carte ne s’active pas . J’ai contacté le support on me dit que ça était désactivé suite à un risque …. Je comprends même pas pourquoi la ligne se désactive abant meme de l’utiliser.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec l'activation de votre carte. Sachez que la sécurité de nos clients est une priorité et que certaines mesures peuvent être appliquées pour protéger votre ligne. Nous vous encourageons à nous contacter à nouveau pour obtenir plus d'informations et résoudre ce problème. Merci de votre compréhension. L’équipe red-by-sfr.fr
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L. A.
10 sept. 2025
Avis vérifiéSimplicité
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Isabelle M.
10 sept. 2025
Avis vérifiéTrès facile à commander et rapide
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Andree W.
10 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Andre P.
10 sept. 2025
Avis vérifiéForfait portable proposé intéressant. Site bien structuré et facile à utiliser. Je recommande.
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F. A.
10 sept. 2025
Avis vérifiéSimple et rapide
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