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Avis pour Red-by-sfr.fr

Total: 122 221 avis depuis 07/12/2019

Des avis authentiques

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Basé sur 9 768 avis des 12 derniers mois

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La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Olivier F.

    26 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site facile d'accès

    Expérience du: 17 août 2025

  • Christel F.

    26 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prix vraiment interessants

    Expérience du: 29 juil. 2025

  • Gerard L.

    26 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mauvaise qualité de réception

    Expérience du: 11 août 2025

  • Elodie C.

    26 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je prend l'abonnement à 19,99 € avec la box 7 pour la fibre. Lors de l'installation de la fibre à la maison, la box 7 n'étant pas en stock, on m'installe la box 6. Jusqu'ici pas de problème. J'appelle le service client pour qu'on m'envoie la box 7. On me fait tourner en rond pour finir ne pas pouvoir recevoir la box 7 auquel j'ai souscrit. Le service client ne peut rien faire pour moi apparemment. Je vais donc aller chez un nouvel opérateur.

    Expérience du: 12 août 2025

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • Christophe F.

    26 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réception de carte SIM OK. Mais un achat de 20€ sur un site apparaît sur mon compte alors que la carte SIM n'est dans aucun appareil !? Pour un premier mois ça commence très mal...

    Expérience du: 1 août 2025

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un souci avec votre compte, et nous comprenons votre inquiétude. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de vérifier ce montant et vous apporter toute l'aide nécessaire. Pour cela, RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr

    Réponse de Christophe F.

    Bonjour, Le service client ne peut rien faire. J'ai perdu 1 heure pour rien. J'avais entendu dire que Red Sfr avait un service client de mauvaise qualité, je confirme...et c'est mon premier mois d'abonnement. Je regrette déjà

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • Mailys S.

    26 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien

    Expérience du: 23 juil. 2025

  • Christine D.

    25 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour le moment j attends de voir la mise en service j ai déjà la fibre donc juste boxe à branché le technicien n à rien à faire à voir si internet fonctionne bien après

    Expérience du: 20 août 2025

  • Sandrine P.

    25 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Achat rapide et clair 👍

    Expérience du: 20 août 2025

  • Frederic D.

    25 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Interface web ne permettant pas la commande sur Firefox puis sur Brave. Une troisième tentative sur Chrome a été nécessaire. Service client désagréable et pas à la hauteur j'espère ne plus avoir affaire appel à eux.

    Expérience du: 20 août 2025

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • James C.

    25 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RED is an absolutely awful service; avoid. Unhelpful and banal responses from 'customer service'

    Expérience du: 13 août 2025

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

  • Claude C.

    25 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    clarté des explications

    Expérience du: 20 août 2025

  • Frederic C.

    25 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    la souscription a plantée plusieurs fois aussi bien sur mon mobile que sur le pc de la maison.

    Expérience du: 19 août 2025

  • Mousa A.

    25 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Virement c'est plus simple et rapide Merci RED

    Expérience du: 20 août 2025

  • Sandrine T.

    25 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super que j'ai trouver un forfait a moins de 10e. Merci

    Expérience du: 19 août 2025

  • Bruno C.

    25 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 20 août 2025

  • Ulysse G.

    25 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon service, et de très belles offres

    Expérience du: 19 août 2025

  • Nicolas S.

    25 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s'est déroulé comme prévu ,

    Expérience du: 17 août 2025

  • Didier F.

    24 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    produit facile a trouver mais impossible d'obtenir le code QR malgré de très nombreuses tentatives, a été débloqué par un staff SFR en boutique après aussi de multiples tentatives, perte de temps importante

    Expérience du: 19 août 2025

  • Patrick M.

    24 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très réactif

    Expérience du: 20 août 2025

  • Bertrand B.

    24 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 19 août 2025

Avis affichés par ordre chronologique

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