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Avis pour Red-by-sfr.fr

Total: 122 221 avis depuis 07/12/2019

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 9 768 avis des 12 derniers mois

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La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Michel C.

    21 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Vite fait bien fait

    Expérience du: 12 août 2025

  • Monique F.

    21 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Entreprise sérieuse, personnel compétant et efficace.

    Expérience du: 13 août 2025

  • Tiziri A.

    21 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Izan

    Expérience du: 13 août 2025

  • Sebastien D.

    21 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis généralement content ; et je n'écris jamais d'avis écrits, mais cette fois je suis obligé. J'ai commandé mon téléphone (en remplacement de mon actuel qui ne marche plus du jour au lendemain) le 11 Aout. Sur la page, il y a bien écrit que la livraison est prévue sous 24h ; mais à l'heure d'aujourd'hui (19 Aout) ma commande n'est toujours pas partie. Le service client ne sait pas me répondre et ne me propose aucun dédommagement ! Je suis donc sans smartphone depuis plus d'une semaine alors que j'avais prévu (en achetant chez Red By SFR) de n'avoir qu'un ou deux jours de difficultés...

    Expérience du: 11 août 2025

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et comprenons votre frustration face à ce retard de livraison. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions mieux comprendre votre situation et vous apporter l'assistance nécessaire. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe red-by-sfr.fr

  • Mael G.

    21 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je n'arrive pas a modifier la date de rendez vous de mon installation

    Expérience du: 13 août 2025

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • Frederic R.

    21 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapide simple et efficace

    Expérience du: 12 août 2025

  • Jean francois P.

    21 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La ligne est activée alors que je n'ai pas encore reçu la carte SIM, ce qui fait payer un forfait avant même de pouvoir l'utiliser :( Sur le site red by sfr impossible le dimanche d'avoir même le ChatBot !

    Expérience du: 11 août 2025

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Une fois tous les contrôles réalisés, le délai d'expédition est d'environ 2 jours en relais colis et 2 à 5 jours en livraison à domicile. Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866. Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

  • Marie B.

    21 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite pour le moment. J'attends de voir si les connexions passent bien dans mon environnement

    Expérience du: 12 août 2025

  • Samuel J.

    21 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien mais procédure qui indique (à tord) qu'on va recevoir un colis même si on sélectionne e-Sim.

    Expérience du: 10 août 2025

  • Michel C.

    21 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Vite fait bien fait.

    Expérience du: 11 août 2025

  • Cedric M.

    21 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Étant déjà abonné RED SFR pour l'internet, jamais j'ai trouvé: 1) comment acheté avec mon compte 2) si mon futur compte mobile allait être rattaché automatiquement ou pas à mon abonnement Internet (et si c'est possible) Et j'ai contacté la hotline et aucune réponse à ces 2 questions (sauf la possibilité de rattachement manuel)

    Expérience du: 8 août 2025

  • Cyprien C.

    21 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai galéré à procéder à l'achat de mon forfait, pleins d'erreurs dans la console, sur plusieurs navigateurs sur ordinateur (Edge, Chrome, Firefox et Brave) différents, même en navigation privée. J'ai dû procéder à l'achat du forfait via Chrome sur mon téléphone car ça ne fonctionnait pas sur Firefox version mobile.

    Expérience du: 8 août 2025

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

    Réponse de Cyprien C.

    Bonjour, Merci de m'avoir fait un retour, je n'ai rien a redire sur le service fourni jusqu'à maintenant, j'en suis satisfait pour l'instant. Mais s'il vous plaît, pour les futur potentiel clients, veuillez faire quelques choses pour le problème mentionné précédemment. Merci à vous !

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  • Dominique D.

    21 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour l’achat sur internet et la gestion numérique c’est parfait. Pour l’installation,faut pas trop en demander au technicien. J’ai demandé de poser une prise,dans une pièce. J’ai la box dans l’armoire électrique et le bloc d’alimentation empêche la fermeture de celle-ci.

    Expérience du: 3 août 2025

  • C. M.

    21 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Technicien à l'heure et installation rapide.Tres bien

    Expérience du: 31 juil. 2025

  • Islem Q.

    21 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait

    Expérience du: 9 août 2025

  • Alexandre S.

    21 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    commande très facile, j'espère que l'installation sera aussi bien.. à suivre aussi pour la qualité de la connexion

    Expérience du: 11 août 2025

  • Charles P.

    21 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien reçue rapidement fonctionne bien

    Expérience du: 4 août 2025

  • Valerie D.

    21 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    En quelques clics tout est simple, intuitif !

    Expérience du: 8 août 2025

  • David S.

    21 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent, rapide et simple.

    Expérience du: 19 juil. 2025

  • Virginie C.

    21 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne communication

    Expérience du: 18 juil. 2025

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Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.

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