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Avis pour Red-by-sfr.fr

Total: 122 236 avis depuis 07/12/2019

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 9 578 avis des 12 derniers mois

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La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Olivia R.

    12 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 7 juil. 2025

  • Kim phuong L.

    12 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Agence efficace, Benjamin est très ponctuel, , très souriant et toujours à l’écoute.. Merci encore pour votre aide Benjamin.

    Expérience du: 7 juil. 2025

  • Dominique B.

    12 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile d accès

    Expérience du: 7 juil. 2025

  • Anonymous I.

    12 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Expérience du: 7 juil. 2025

  • Anonymous L.

    12 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Après un premier échange avec le robot chat, il indique qu'il va me mettre en contact avec un conseiller (personne physique). Après 40min d'attente, aucun conseillé m'a contacté ou répondu !!!

    Expérience du: 7 juil. 2025

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas répondu à vos attentes. Votre frustration face à l'attente et le manque de contact d'un conseiller est tout à fait compréhensible. Nous prenons vos retours très au sérieux, car ils nous aident à améliorer notre service. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Bien cordialement, L'équipe red by SFR

    Réponse de Anonymous L.

    Bonjour, Au fait, je peux être recontacté par un conseiller svp ? Cordialement,

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  • Aurelie R.

    12 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n’ai pas trouvé la navigation fluide. J’ai cherché trop longtemps. Ce n’étais pas intuitif pour créer une ligne supplémentaire.

    Expérience du: 6 juil. 2025

  • Gerard M.

    12 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trop compliqué pour commende une autre ligne lorsque on veut une deuxième ligne ou Une troisième ligne

    Expérience du: 2 juil. 2025

  • Alexandre C.

    12 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour l'instant j'ai eu que de la satisfaction pour ce qui concerne la réponse à mes besoins .

    Expérience du: 6 juil. 2025

  • Nathalie V.

    12 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ce n'est pas très clair quand on veut prendre une ligne pour quelqu'un de sa famille.

    Expérience du: 6 juil. 2025

  • Daniel S.

    12 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai beaucoup apprécié le récapitulatif des conditions de contrat, les différentes services sont clairement mis en avant, pareil pour les prix.

    Expérience du: 5 juil. 2025

  • Joao M.

    12 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilité de faire l'achat

    Expérience du: 6 juil. 2025

  • Nicolas G.

    12 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide et efficace !

    Expérience du: 30 juin 2025

  • Julio fernando A.

    12 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sin ninguna duda una compra muy fácil, l.apagina muy amigable y simple de llenar. Todo resultó sin problemas y lo más importante, se cumplieron los plazos y todo lo ofrecido durante la compra. Felicitaciones

    Expérience du: 1 juil. 2025

  • Elodie M.

    12 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Cela fait deux fois que mon rendez-vous est annulé et reporté pour installer ma box. J’ai pris deux journées de travail pour ces rendez-vous et rien. Juste quelqu’un qui m’appelle la veille pour me dire « désolé le rendez vous est reporté » Pas de solutions de secours , pas même une proposition de compensation financière rien. Aucun respect du client.

    Expérience du: 4 juil. 2025

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et comprenons pleinement votre déception face aux annulations de vos rendez-vous. Nous sommes désolés des désagréments que cela a pu vous causer et vous assurons que votre satisfaction est notre priorité Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés). Merci encore pour votre contribution. Cordialement, L'équipe red-by-sfr.fr

    Réponse de Elodie M.

    J’attends mon rendez-vous du 16/07 en espérant ne pas avoir de mauvaise surprise.

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  • Balavignesh E.

    12 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien

    Expérience du: 6 juil. 2025

  • Gerald P.

    12 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impossible de donner un avis dans la mesure où nous n'avons par reçu les cartes SIM Par ailleurs, comment vous contacter ? Le répondeur du site est perpétuellement à côté de la plaque.

    Expérience du: 5 juil. 2025

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • Eric J.

    12 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nikel

    Expérience du: 6 juil. 2025

  • Magali D.

    12 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple et rapide. J’ai fait cette commande dans le cadre d’une ouverture de ligne, on m’a même proposé le contrôle parental lors de la validation.

    Expérience du: 30 juin 2025

  • Vincenzo P.

    12 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'était fluide

    Expérience du: 6 juil. 2025

  • Claude S.

    12 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Jusqu'a présent aucun problème majeur a signaler.

    Expérience du: 23 avr. 2025

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