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Avis pour Red-by-sfr.fr

Total: 122 534 avis depuis 07/12/2019

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 9 664 avis des 12 derniers mois

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La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Marc V.

    25 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une personne devait venir ce matin me brancher la fibre. Je ne l’ai jamais vu. Tant pis, je vais laisser tomber, service nul.

    Expérience du: 7 mars 2025

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le rendez-vous d'installation de la fibre n'a pas eu lieu comme prévu. Nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 20h (hors jours fériés) pour vous aider.

    Réponse de Marc V.

    Finalement la personne est bien venu, mais avec une heure de retard. Aucune explication de sa part et surtout aucune excuse. Une journée entière de travail pour moi de perdu au lieu d’une matinée. C’est dommage. Je compte changer mon appréciation sur le site.

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  • Monique D.

    25 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande et installation rapides. Très satisfaite pour le tout.

    Expérience du: 10 mars 2025

  • S. C.

    25 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    nickel

    Expérience du: 13 mars 2025

  • Pascal S.

    25 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bien clair net et precis

    Expérience du: 12 mars 2025

  • N. L.

    22 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Incroyable service

    Expérience du: 19 mars 2025

  • David M.

    22 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de possibilité d'indiquer une adresse precise lors de la commande, ni après. Pas du numéro de suivi colis disponible, ni en demandant au service client.

    Expérience du: 19 mars 2025

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, Une fois tous les contrôles réalisés, le délai de livraison est de 2 à 5 jours en livraison à domicile. Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866.

  • Donato C.

    22 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 19 mars 2025

  • Jean-Marie R.

    22 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'essaye d'annuler ma commande. C'est très difficile de discuter avec un robot !

    Expérience du: 19 mars 2025

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • Ninone V.

    22 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'était facile et rapide

    Expérience du: 19 mars 2025

  • Myriam F.

    22 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bien

    Expérience du: 18 mars 2025

  • Joao T.

    22 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien pour le moment.

    Expérience du: 19 mars 2025

  • Alain J.

    22 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    site intuitif et informations précises

    Expérience du: 19 mars 2025

  • Olivier C.

    22 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai rencontré des soucis sur la commande de la fibre. J'ai eu de multiples interlocuteurs mais sans avoir aucune solution. Le problème persiste.

    Expérience du: 16 mars 2025

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

    Réponse de Olivier C.

    Oui, c'est bien ce que j'ai fait mais cela n'a pas permis de trouver une solution.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • Florence R.

    22 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très facile d’utilisation

    Expérience du: 19 mars 2025

  • Ruddy H.

    22 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande fluide et rapide, sauf le mot de passe qu'il a fallu recréé à plusieurs reprises et impossible de récupérer ma esim avant le transfert pour éviter d'être dans le noir.

    Expérience du: 19 mars 2025

  • Florence R.

    22 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    facile d'utilisation

    Expérience du: 19 mars 2025

  • Jean marc P.

    22 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    relativement simple, dommage de ne pas recevoir de mail ou SMS de confirmation dans les minutes ou jours suivant

    Expérience du: 18 mars 2025

  • Richard D.

    22 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    j espère garder ce tarif très longtemps !

    Expérience du: 19 mars 2025

  • Nathalie C.

    22 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Expérience du: 19 mars 2025

  • Leyla I.

    22 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Expérience du: 19 mars 2025

Avis affichés par ordre chronologique

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