Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéReception rapide de la commande. A voir maintenant à l'utilisation.....
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéÊtre obligé de refaire 3 fois la démarche pour une création d'abonnement car la première fois le site a planté, puis la seconde on pense que c’est bon mais aucune confirmation arrive et il faut une troisième tentative pour que cela soit complet
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfait de ma commande vue qu'elle a été prise en compte par la société, c'est une grande société d'anvercure qui a prouver son talent sur le terrain incomparable aux autres sociétés par la fiabilité de son receau internet. Merci très cordialement.
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiérien a redire
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéInformations claires et site facile
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiépour le moment tout va bien, inscription rapide, a voir a l’utilisation:
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéLa commande s'est très bien passée et a été très simple et rapide A voir si la livraison de la commande se passe aussi bien
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéNavigation bien pensée
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéPar ce que je suis client SFR je dois perdre un mois avant de changer de forfait. Alors que je n'ai plus d'engagement....
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéParfait ! Je viens même de passer un deuxième abonnement chez RED !
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéSite web clair et complet, tarifs et services attractifs, souscription rapide et simple, mise en place et prises de rdv installation au top, et suivi des commandes facilités par l'appli - Pour le moment : satisfaction maximale. A confirmer quand tout sera installé et fonctionnel :)
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéCommande facile navigation simple en espérant que le service téléphonique soit du même acabit
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéL échange était difficile car apparemment la personne est en télétravail ou il y avait un écho mais ça été
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéExpérience très fluide et service client disponible et efficace !
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéFacile pour trouver la formule que l'on souhaite
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéRépond à mes attentes
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéreçu ce jour livraison rapide
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéJ'ai été obligé de résilier mon abonnement RED car la fibre avait été "écrasée" par un autre opérateur. Je suis donc obligé de refaire une commande, de repayer l'installation sans que l'historique soit pris en compte, alors que bien sûr le service technique m'avait dit qu'un geste commercial serait appliqué en appelant le 1023 ... hors le 1023, lorsque je signale que je suis un ancien abonné RED m'impose de passer par internet. Le minimum aurait été qu'un service commercial assure tout : le process de résiliation, la commande d'une nouvelle ligne, ne pas pas me facturer une nouvelle installation, etc. A l'heure où nous parlons d'IA et de parcours Client, il me semble que RED by SFR a de gros progrès à faire pour que dans un cas comme celui-ci on puisse dire : "Chapeau, ils ont vraiment fait des progrès et ils sont au top !"
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
Réponse de A. A.
je suis client depuis plus d'un an ...
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
