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Résumé des avis
La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéFaire une procédure globale de a à z (ou, comment, temps,...) pour le remplacement de la carte sim, cela rassurerait le client.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiépas de nouvelle depuis que j'ai reçu la box... C'est le flou artistique pour une reprise de ligne existante (chez votre concurrent) activation qui tarde... un jour peut être... Pas de proposition de clé wifi en attendant d' avoir la connexion internet.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison en moins de 48h. Le téléphone est parfait.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace, proposant des smartphones à de très bons prix au regard du marché. Service suivi de bout en bout, arrivée du portable en seulement 3 jours depuis la date de la commande en ligne.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiétout s'est déroulé sans problème
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéTrès facile d’accès et d’utilisation
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéObligée d'appeler 3 fois un conseiller pour comprendre les différentes offres où il y a toujours une condition qui fait qu'on ne peut pas bénéficier de différents forfaits ou téléphones.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéLe téléphone est arrivé très rapidement malgré la rupture de stock. Réactivité au top
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiétout c'est bien passé
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéLe matériel n'a pas été installé alors qu'après avoir vérifié il est possible d'installer la box. De plus quand je demande un nouveau rendez vous on me dit que ce n'est pas possible. Si ce n'est pas résolu au plus vite je compte me tourner vers un autre opérateur qui saura m'offrir le service promis.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon services. J’apprécie mes entretiens avec vous … continuez ainsi, on vous aime …
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifié8 personnes différentes qui me redemandent tous la même chose (aucun suivi de l’historique) avec certains qui ne savent absolument pas de quoi ils parlent. N’arrivant pas à me dépanner, ils me demandent de passer en boutique qui n’a pas accès au comptes RED sfr et qui n’a pas de techniciens, ils ne savent pas quoi répondre. Le problème n’est toujours pas résolu. Bravo sfr
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéJ'adore ce site je vous le recommande beaucoup
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéJe connais très bien l opérateur RED car mes jeunes sont aussi .un très bon service
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéPour l'instant, tout est positif
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéAssez fluide et intuitif
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéOui
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiécommande reçue dans les délais. téléphone conforme à la description
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