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Avis pour Red-by-sfr.fr

Total: 122 236 avis depuis 07/12/2019

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 9 578 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    13 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Achat et livraison conforme

    Expérience du: 28 déc. 2021

  • A. A.

    13 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Beaucoup d'amélioration pour la prise de commande. Le transfert d'operatzur a lui aussi été parfait.

    Expérience du: 29 déc. 2021

  • A. A.

    13 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation très simple, commande passée sans aucune difficulté, informations claires.

    Expérience du: 29 déc. 2021

  • A. A.

    13 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace ✅

    Expérience du: 29 déc. 2021

  • A. A.

    13 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande carte SIM très satisfaisante et transfert de la ligne sans pb

    Expérience du: 29 déc. 2021

  • A. A.

    13 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai pris un peux de temps à trouver met repère mais c’est bon actuellement

    Expérience du: 27 déc. 2021

  • A. A.

    13 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je commande mon produit facilement (un abonnement fibre) avec une seule petite difficulté mais qui allait devenir un véritable problème ! La prise de rdv étant indisponible au moment où j'ai passé ma commande, j'ai été rappelé le lendemain pour prendre le rdv d'installation. Le rdv a bien été pris et on m'a même proposé de m'ajouter gratuitement 100go sur mon forfait mobile. Super! Saut que le jour du rdv personne n'est venu (sur une fourchette de 8h à 12h ça fait une longue attente inutile) et je ne vois pas les 100go supplémentaires ajouté à mon. Forfait mobile... Après avoir contacté le service client, le prochain rdv disponible est dans 18 jours... Le pire c'est qu'on m'a bien rappelé qu'il fallait bien être présent le jour du rdv car tous déplacements de technicien seraient facturés en cas d'absence de ma part. La réciproque est vraie?

    Expérience du: 29 déc. 2021

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • A. A.

    13 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    simple

    Expérience du: 29 déc. 2021

  • A. A.

    13 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nickel bonnes compréhension

    Expérience du: 28 déc. 2021

  • A. A.

    13 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service correct

    Expérience du: 29 déc. 2021

  • A. A.

    13 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande reçue en 24h, Sans souci,

    Expérience du: 29 déc. 2021

  • A. A.

    13 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sur la partie visualisée j ai trouvé ça convivial. Mais je n ai pas tout parcouru

    Expérience du: 28 déc. 2021

  • A. A.

    13 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ...

    Expérience du: 28 déc. 2021

  • A. A.

    13 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nikel

    Expérience du: 27 déc. 2021

  • A. A.

    13 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien et respectueux des délai merci👍

    Expérience du: 28 déc. 2021

  • A. A.

    13 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai commandé sur internet une carte SIM avec forfait et ça a été rapide et efficace, elle est arrivée deux jours après et on m’a envoyé un message pour me dire que le service était disponible un jour plus tard, tout parfait pour l’instant

    Expérience du: 28 déc. 2021

  • A. A.

    13 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Oui rien à dire . Plus qu’à voir Merci à vous

    Expérience du: 28 déc. 2021

  • A. A.

    13 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Faire une procédure globale de a à z (ou, comment, temps,...) pour le remplacement de la carte sim, cela rassurerait le client.

    Expérience du: 28 déc. 2021

  • A. A.

    13 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Faire une procédure globale de a à z (ou, comment, temps,...) pour le remplacement de la carte sim, cela rassurerait le client.

    Expérience du: 28 déc. 2021

  • A. A.

    13 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Envoi rapide de la puce, activation automatique de la ligne par RED et rapide également.

    Expérience du: 28 déc. 2021

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À propos de Red-by-sfr.fr

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