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Résumé des avis
La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéExpérience catastrophique ! J’ai commandé une box, un rendez vous fixé puis confirmé par mail avec date et heure. Journée de congé posé pour accueillir le technicien à la dite date. Le jour venu personne ! Plusieurs personnes au téléphone contactés via le numéro fourni en cas de problème. 5 personnes différentes, les 4 premières m’ont bien confirmées le rendez vous, j’ai donc attendu, pour finir j’ai dû rappeler constatant que aucun technicien ne venait et avoir une dame très désagréable au téléphone qui me dit que non la commande avait été annulé et qu’aucun technicien n’avait été prévu!! M’indiquant au passage que les personnes que j’ai eu auparavant au téléphone n’ont pas ou me dire cela et que ce n’était pas possible, donc me faisant passer pour une menteuse ! Ça fait 15 ans que je suis cliente chez SFR, je suis extrêmement déçue ! Et en colère ! Non seulement j’ai perdu une journée de congé mais en plus on m’a prise pour une menteuse !
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
Réponse de A. A.
Vous n’avez pas du bien lire mon message ! Quand je vous explique qu’au téléphone j’ai eu plusieurs personnes incompétentes me manquant de respect me faisant passer pour une menteuse, croyez vous que j’ai envie de rappeler ce numéro ? J’ai même demandé à avoir un responsable au téléphone que je n’ai jamais eu …
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéOui,sans problèmes. OK
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéSimple et rapide,je suis ravie
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéImpossible d'avoir la fibre depuis plus de 2 semaines à cause d'une limite de raccordement sur l'immeuble. Pas de nouvelle depuis, on me laisse dans la galère. J'espère être bientôt contacté...
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
Réponse de A. A.
C'est déjà fait. Même constat, même réponse, je dois attendre. On ne me donne ni délai ni de solution temporaire. Je risque de changer d'opérateur si je ne suis pas recontacté rapidement
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon réseau et très bon rapport qualité prix
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéLe téléphone est très bien mais l'offre de 100 € remboursé en bon je ne l'ai pas encore reçu malgré 3 contacts avec SFR red.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéCommande simple et réception rapide qui correspond à ce que j'attendais . La ligne a été activée des réception sans aucuns soucis ,je recommande
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéJ’ai commandé un iPhone 13, il est arrivé sans problème.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéSite simple et les informations sont complètes !
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéConcernant la 4 d'autre opérateur son meilleur
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéRed SFR ma poser soucis a l'époque mais c'est bien rattrapé pourvue que ça dure !
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéLa navigation est facile,la commande de même ,super offre
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifié👍🏼 nickel
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiétrès rapide sans problème
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéUn réseau internet meilleur ainsi qu'un service téléphonique plus correct
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéCommande facile à passer mais délai très long pour obtenir la réduction prévue en ODR…dans l’attente donc de la finalité !
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéExcellente expérience : tout est simple et rapide. Bravo.
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