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Résumé des avis
La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéSatisfaction totale de mon achat sur le site
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéPassage de commande claire et facile.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéComme neuf et propre
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et tout correspondent.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéBatterie faible,j'ai dû la changer soit 60 euros. Le chargeur pas d'origine donc ne charge qu'à 85%, vraiment moyen comme occasion dite comme neuf. Très déçu.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéAide très efficace de la personne du nom d'Omar qui a été très patient et m'a permis de finaliser l'intégration de mon abonnement canal sur mon téléviseur. Encore merci à lui
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTout est bien expliqué
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTRES SATISFAIT
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéSans chichi,clair,net et précis Rien à dire quand tout va bien,et c'est le cas👍
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéDans l'attente depuis 2 semaines du rappel d'un conseillé pour activer ma ligne. Service client injoignable par téléphone ou chat. L'abonnement est prélevé mais aucun service n'est activé !
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTrés satisfaite merci
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéLe service après vente n'est pas bien fait. Les robots qui communiquent avec vous sont inefficaces. Aucun message pour me prévenir que les commandes ont été annulées par le centre de paiement. Informations non actualisées...C'est stressant. En revanche le service téléphonique fonctionne correctement.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéprix non indiqué dans l'offre de base - forfait d'activation
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéC'est la galère pour contacter le service chargé des prises de RdV pour installer la fibre. On vous rappellera ..... ! Je regrette mon inscription chez ReD.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
Réponse de A. A.
Merci, j'ai enfin eu un RdV
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéCarte SIM jamais reçu
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéPromos intéressantes, service rapide, fibre ultra performante, le top
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiétechnicien peu agréable et travail mal fait (ça fonctionne mais le travail n'est pas propre : tapisserie abimée, connectique mal positionnée)
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTrès rapide, c'est intuitif, j'ai tout reçu rapidement et la validation de ligne s'est faire dans les temps. Il est aussi très facile de rajouter des options et de résilier instantanément. Top pour profiter d'une option pour u court séjour à l'étranger.
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