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Résumé des avis
La marque Rowenta est appréciée pour sa navigation aisée sur le site, sa livraison rapide, et ses produits d'excellente qualité à des prix raisonnables. Les clients soulignent également la clarté des informations et la facilité de commande, renforçant ainsi une expérience utilisateur positive.
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Edith B.
18 nov. 2025
Avis vérifiéTres pratique
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A. W.
18 nov. 2025
Avis vérifiésuper
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Poujol M.
18 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
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Guillaume B.
18 nov. 2025
Avis vérifiétrès bien pour la navigation sur le site, la prise de commande ou la livraison en revanche 1 ou 2 étoiles maxi pour le service client: contacter le service client et obtenir une réponse pertinente est compliqué car tout est fait pour renvoyer vers des distributeurs locaux même pour des pièces achetées sur le site Rowenta.
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Jean-FrançOis P.
18 nov. 2025
Avis vérifiéglobalement simple et efficace
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Dr anne C.
18 nov. 2025
Avis vérifiéfacile de trouver la pièce, envoi rapide
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Marinette S.
18 nov. 2025
Avis vérifiélivraison rapide
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Patrice B.
18 nov. 2025
Avis vérifiéCommande rapide, livraison avant la date initialement annoncée et produit neuf qui remplace parfaitement l'ancien cassé
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Merci de nous faire part de votre satisfaction à la suite de votre expérience d'achat. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de prise en charge de votre commande par notre Service expéditions et sa livraison par notre prestataire. Désireuses d'assurer une fiabilité exemplaires dans l'expertise menée, nos équipes logistiques démontrent chaque jour un réel savoir-faire et une attention au détail pour assurer un parcours sans la moindre anicroche. Une prestation parfaitement coordonnée reflète une attention particulière envers le consommateur que l'on sert. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Agnes C.
18 nov. 2025
Avis vérifiéNavigation facile
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Aurelien L.
18 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Ludivine N.
18 nov. 2025
Avis vérifiéBien, clair mais dommage de ne pas vendre les détergents compatibles avec les aspirateurs laveurs
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Christophe B.
18 nov. 2025
Avis vérifiétrès bon site simple d'utilisation recherche très fluide et agréable.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes enchantés que votre navigation se soit avérée limpide, conduisant à une expérience client des plus agréables ! Depuis peu, nous avons refondu notre site Internet 3-en-1 de manière à ce que vous puissiez passer en un seul clic, d'un univers à l'autre, ce qui augmente considérablement le panel de produits. Que vous optiez pour Rowenta, Calor ou Krups, votre panier contiendra les produits issus de ces 3 univers, ce qui facilitera grandement votre pérégrination sur nos pages et la passation de votre commande. N'hésitez pas à nous faire part de vos observations et suggestions qui nous aident à innover chaque jour ! Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Pascal G.
18 nov. 2025
Avis vérifiéça va
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Orlando S.
18 nov. 2025
Avis vérifiéClair et ergonomique.
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Clémence P.
18 nov. 2025
Avis vérifiéBug sur le site au moment du paiement en plusieurs fois PayPal ! du coup 2 prélèvements (1 mensualité la totalité...) impossible suite à ça d'annuler la commande j'ai du attendre la livraison de l'article pour le retourner et finir par obtenir le remboursement
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Xavier véronique M.
18 nov. 2025
Avis vérifiésite clair et efficace
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Alix D.
18 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien;
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Laurence G.
18 nov. 2025
Avis vérifiéTrès mécontente du suivi client.
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P. J.
18 nov. 2025
Avis vérifiéTrès clair
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Marie O.
18 nov. 2025
Avis vérifiéIl saute tout le temps. Pas intuitif , c'est difficile de sélectionner des produits, l'image défile trop vite..
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez éprouvé quelques difficultés lors de la navigation sur le site Rowenta, notamment lors de la passation de votre commande. Nous comprenons votre déception et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Il est possible que le site ait subi quelques ralentissements lors de la synchronisation de l'affichage des pages, probablement en raison d'une forte affluence constatée ces jours-ci. Nos équipes travaillent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée à une gestion efficace de nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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