Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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Romain C.
24 oct. 2025
Avis vérifiéje n'ai toujours pas reçu mon colis !
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Didier D.
24 oct. 2025
Avis vérifiéProduit trouvé facilement
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. Quel plaisir de lire que la recherche de produits sur notre boutique en ligne s'est révélée fructueuse. Nos équipes gardent à l'esprit que vos suggestions restent une source inextinguible d'inspiration et travaillent en ce sens pour vous proposer des services et produits innovants qui répondent à vos exigences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Severine C.
24 oct. 2025
Avis vérifiéMerci
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Laurence B.
24 oct. 2025
Avis vérifiéPoint relais un peu loin dommage
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que le point de retrait se trouve quelque peu éloigné de votre géolocalisation. Vos commentaires sont précieux et nous aiderons à envisager des solutions pour mieux vous servir, notamment en étudiant la possibilité d'ajouter des points relais plus proches. Merci de votre compréhension et fidélité. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Francis G.
24 oct. 2025
Avis vérifiéBonjour, Tout c'est bien passé, rien a dire de plus
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Merci de votre retour ! Chez Rowenta, un consommateur heureux est celui qui commande aisément son article et le reçoit en temps voulu, de manière à combler ses attentes et placer sa confiance en la marque qui le sert. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Jean pierre G.
24 oct. 2025
Avis vérifiéEfficace
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Alison D.
24 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Lothar M.
24 oct. 2025
Avis vérifiéTip top
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Linh-Emilie S.
24 oct. 2025
Avis vérifiéla livraison a été correct
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M. D.
24 oct. 2025
Avis vérifiéLivré plus vite que prévu, top.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une belle expérience client et réceptionné votre aspirateur sans sac dans des délais records, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Jean-Michel C.
24 oct. 2025
Avis vérifiéAchat et livraison rapides du même peigne qui s'est cassé juste avant après de bons et loyaux services.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour qui met en exergue la durabilité de nos produits et accessoires. Nous sommes ravis que vous ayez vécu une belle expérience d'achat et espérons que votre nouveau peigne vous apportera tout autant de satisfaction que le précédent. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Chantal C.
24 oct. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Christine L.
24 oct. 2025
Avis vérifiéSite fluide et facile d'utilisation
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Eric G.
24 oct. 2025
Avis vérifiéSite satisfaisant
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Marc B.
24 oct. 2025
Avis vérifiéentreprise nulle du début à la fin!! Colis livré avec beaucoup de retard après un retour chez l'expéditeur;colis abimé et rescotché pour la livraison..Numéro de téléphone service consommateur qui n'existe pas après plusieurs tentatives et numéro clients qui ne répond jamais après 2 essais de 30 minutes!!Dernière expérience avec ces incompétents..
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Merci de nous faire part de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés que la livraison de votre commande se soit révélée quelque peu chaotique et d'apprendre le manque de réactivité de notre Service consommateurs à la suite de cet incident. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux désagréments rencontrés au moment de la réception de votre colis et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons signaler cet incident à notre transporteur. Bien que nous collaborions avec lui pour garantir des livraisons qualitatives, votre expérience montre qu’il y a des points à améliorer. Nous restons néanmoins à votre écoute via le chat en ligne et vous remercions pour votre patience. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Cécile J.
24 oct. 2025
Avis vérifiéLivraison très rapide, produit qui correspond à la description
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours d'achat. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés avec succès ! Chez Rowenta, nous accordons une importance toute particulière à votre expérience client, véritable pierre angulaire qui doit être perpétuellement repensée, optimisée pour s'imposer comme un levier de performance et de différenciation. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Franck B.
24 oct. 2025
Avis vérifiéClair, concis, information simple à trouver
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis extrêmement positif. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passation de commande sur notre site Internet, dont l'ergonomie recueille tous les suffrages. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sous les meilleurs auspices. Chez Rowenta, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé qui doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Rémi M.
24 oct. 2025
Avis vérifiéNavigation aisée.
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Patrick S.
24 oct. 2025
Avis vérifiéBon site.
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Bernard V.
24 oct. 2025
Avis vérifiétout se passe bien
Avis affichés par ordre chronologique