Avis pour Rowenta.fr

Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une belle expérience client et réceptionné vos consommables dans des délais records, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups

Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre visite sur notre site Internet. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans la moindre difficulté. Chez Rowenta, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé, devant être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups

Bonjour, Nous vous remercions de votre patience et sommes navrés d'avoir commis une erreur de livraison liée à l'envoi du détergent universel. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de résoudre ce type de situation au plus vite. Le Service consommateurs Rowenta nous informe que la passation de votre commande a bien été effectuée pour le pack shampouineuse avec les deux bouteilles offertes. Vous devriez le recevoir dans les tous prochains jours. N'hésitez pas à nous contacter au besoin via le chat en ligne pour obtenir une assistance supplémentaire. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups

Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les liens de suivi que nous mettons à votre disposition via un lien transporteur, reprennent tous les détails de votre livraison. Aussi, nous ne manquerons pas de faire part de votre retour d'expérience à notre prestataire. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups

Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez reçu un appareil défectueux et deviez par conséquent user du droit de rétractation pour obtenir son remboursement. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Le Service consommateurs Rowenta nous notifie que votre conseillère clientèle vous en a informée par courriel le 22/09/2025. N'hésitez pas à nous joindre, notamment via notre chat en ligne si des interrogations restaient en suspens. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups

Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la conception de notre site internet a répondu à vos attentes, donnant lieu à une passation de commande agréable, suivie d'une fiable livraison dans le temps imparti. Bonne journée et profitez bien de votre produit. Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups

Bonjour, Nous ne saurions trop vous remercier pour votre soutien indéfectible. Votre satisfaction, véritable moteur de tout ce que nous fabriquons, permet de poursuivre inlassablement l'innovation incrémentale de nos produits, promouvoir leur longévité via la disponibilité des pièces détachées, ceci pour vous assurer une meilleure expérience utilisateur. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups

Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups

Bonjour, Merci de nous faire part de votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour joindre notre service consommateurs Rowenta par téléphone. Nous déplorons également que votre colis ait été livré dans un point relais différent de celui que vous aviez choisi lors de la passation de commande. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Afin de pallier cette situation et vous assister dans les plus brefs délais, nous vous encourageons, lors de votre prochaine commande éventuelle, à nous contacter via d'autres canaux, comme notre chat en ligne. Soyez assuré que nous allons transmettre votre retour aux équipes concernés afin d'améliorer notre réactivité. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups