Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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Marie-José M.
1 oct. 2025
Avis vérifiéBel aspirateur et surtout SILENCIEUX
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Marie-Josette G.
1 oct. 2025
Avis vérifiéService client disponible, pièces de rechange facile à trouver sur le site. J’ai deux appareils Rowenta et j’en suis très satisfaite
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Michel pierre maurice M.
1 oct. 2025
Avis vérifiéSite simple mais l'accès aux service pièces détachées, lui, ne l'est pas.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez éprouvé des difficultés pour accéder à notre boutique accessoires et trouver la pièce détachée adéquate. Que vous souhaitiez remplacer une pièce endommagée ou compléter votre panoplie d'accessoires pour développer les fonctionnalités de votre appareil, la boutique dédiée homonyme propose une recherche multicritère de manière à vous orienter au mieux. Si vous éprouviez le moindre doute avant la passation de votre commande, n'hésitez pas à contacter nos conseillers clientèle qui se feront un plaisir de vous prêter main-forte au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Notre mission consiste à vous épauler à chaque étape de votre parcours d'achat, de manière à vous apporter la meilleure expérience qui soit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
Réponse de Michel pierre maurice M.
Bonjour Nicolas, Merci pour votre réactivité, je pense que je vous appellerai car le chargeur en question, ne m'est toujours pas remboursé, après retour organisé par vos soins, en Chronopost. Le deuxième chargeur est conforme et fonctionne bien. J'ai tous les éléments pour répondre à vos questions. Je chat de votre site, est, lui, très accessible et je vous en remercie. Mais mon premier interlocuteur n'a pas su me comprendre. Il s'agit peut-être d'une erreur dans vos stocks. Merci encore d'avoir répondu et mon soucis est maintenant résolu. Bonne journée et bien cordialement.
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Jean-Marie L.
1 oct. 2025
Avis vérifiéBien.RAS
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Romain C.
1 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
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Chloé N.
1 oct. 2025
Avis vérifiéRAS
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Lonan M.
24 sept. 2025
Avis vérifiéRas
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Virginie M.
24 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Javier M.
24 sept. 2025
Avis vérifiéJe donne 3* car la logistique avec GLS est une catastrophe. Colis livré à la mauvaise adresse et je n'ai eu aucun notification de livraison. du coup le colis est reparti vers l'entrepôt de Rowenta/Calor
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Joël D.
24 sept. 2025
Avis vérifiéSite très bien réalisé, la livraison dans les délais et le service clients est parfait
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Notre Service consommateurs vous remercie pour ce beau retour qui valorise le travail de nos équipes au quotidien. Nous mettons tout en Œuvre pour vous aider et vous délivrer entière satisfaction. Ce fut un plaisir de vous accueillir sur notre boutique en ligne et d'apprendre que vous avez trouvé et réceptionné, via la consultation du contenu de nos fiches produits, l'article correspondant à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Catherine V.
24 sept. 2025
Avis vérifiéJe n'ai rencontré aucun problème pour passer ma commande.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la conception de notre site internet a répondu à vos attentes, donnant lieu à une passation de commande agréable, suivie d'une fiable livraison dans le temps imparti. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Claudie T.
24 sept. 2025
Avis vérifiéLes délais de livraison ont été un peu plus long que prévu
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Si l'acheminement de votre commande a accusé un léger retard de livraison, croyez bien que nous en sommes désolés et remontons votre observation à notre Service Logistique, de manière à pallier au mieux cet aléa à l'avenir. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Didier D.
24 sept. 2025
Avis vérifiéFacilité pour la commande et de bonnes remises et envoie rapide
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Patrick P.
24 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bonne présentation sur le site, la livraison avec colissimo s'est très bien passé j'ai même étais livré un jour de grève.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Merci de nous faire part de votre satisfaction. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la présentation de notre site Internet, vous permettant de trouver aisément le produit correspondant à vos attentes et le recevoir dans des délais records, qui plus est, dans un contexte particulier ! Nous espérons vous revoir bientôt sur rowenta.fr et vous remercions de votre confiance. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Dominique L.
24 sept. 2025
Avis vérifiéRas
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Serge R.
24 sept. 2025
Avis vérifiéNavigation fluide. Site très clair et parfaitement documenté en ce qui concerne les produits vendus
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André G.
24 sept. 2025
Avis vérifiétrès correct
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Angélina M.
24 sept. 2025
Avis vérifiéLes explications sont claires
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. C'est un réel plaisir de lire que votre navigation sur notre site Internet s'est révélée limpide, concourant au traitement optimal de votre commande. Chez Rowenta, comme sur l'ensemble de nos sites de marques, nous tenons à vous délivrer une information fiable, tout au long du processus d'achat, répondre à vos attentes en privilégiant notamment la bonne livraison de votre colis, de manière à vous donner pleine et entière satisfaction. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Sabrina S.
24 sept. 2025
Avis vérifiéprix très correct et livraison gratuite pour 30€ d'achat! je recommande
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez vécu une belle expérience d'achat, mêlant prix attractif à la gratuité des coûts d'expédition. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre électrobrosse qui vous procurera une efficacité inégalée. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Colette B.
24 sept. 2025
Avis vérifiéBelle découverte
Avis affichés par ordre chronologique