Avis pour Rowenta.fr

Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Rowenta et choisi facilement, grâce au contenu de nos fiches produits, l'aspirateur traîneau sans sac correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les dysfonctionnements rencontrés avec votre appareil et comprenons votre déception face aux difficultés pour contacter le Service consommateurs Rowenta. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos prestations de services. Le Service consommateurs Rowenta nous notifie que votre conseiller clientèle a répondu à votre sollicitation par mail le 07/07/2025. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez reçu un appareil défectueux et deviez par conséquent user du droit de rétractation pour obtenir son remboursement. Nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons transmis votre commentaire au Service consommateurs Rowenta afin qu'un conseiller clientèle prenne en charge votre demande et vous contacte rapidement pour vous informer sur l'avancement de votre dossier. Nous restons bien entendu à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour, Merci de nous faire part de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les incommodités que cette situation engendre. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et remontons vos doléances à notre Service Logistique. Le service consommateurs est actuellement en attente du retour du transporteur suite à la demande d'enquête demandée et reviendra vers vous par la suite pour vous livrer ses conclusions. Merci de votre compréhension et bonne journée. Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons parfaitement votre frustration face aux désagréments rencontrés. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons signaler ces incidents à notre prestataire. Bien que nous collaborions avec lui pour garantir des livraisons de qualité, votre expérience montre qu’il y a indéniablement des points à améliorer. Nous vous remercions pour votre indulgence et espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés qu'un des deux ventilateurs commandés sur notre site Internet soit déclaré manquant lors de la réception de votre colis. Nous comprenons aisément votre déception et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Le Service consommateurs Rowenta nous notifie que votre conseiller clientèle s'est entretenu avec vous par téléphone le 07/07/2025 afin de vous tenir informé du traitement de votre commande. Nous vous remercions pour votre patience et vous souhaitons de passer une bonne journée. Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous sommes ravis que vous ayez réceptionné votre colis dans les délais impartis à la suite d'un parcours d'achat extrêmement fluide et intuitif. Chez Rowenta, nous avons à cœur de promouvoir le cercle vertueux qu'est l'accessibilité et lui donner tout son sens via une évolution constante de notre boutique en ligne, de manière à faciliter votre navigation sur nos pages. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes navrés que votre colis ne vous soit toujours pas parvenu. Nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous vous confirmons que votre doléance ô combien légitime, datant du 05/07/2025 a bien été prise en compte. Un conseiller clientèle reviendra vers vous prochainement pour vous communiquer l'état d'avancement de votre commande. Nous tenons à vous remercier une nouvelle fois pour votre patience. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction et sommes de ce fait, honorés d'avoir pu vous servir et répondre favorablement à vos attentes. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta