Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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Nicole B.
11 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison très correcte
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Joseph B.
11 avr. 2025
Avis vérifiéréactivité
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Paul J.
11 avr. 2025
Avis vérifiéfacilité de navigation sur le site
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Anonyme A.
11 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé facilement ce que je cherchais
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Muriel M.
11 avr. 2025
Avis vérifiéIdentification aisée des références sur le site et envoi rapide
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Sakina M.
11 avr. 2025
Avis vérifiéEn faite le filtre n était pas le bon cela ne correspondent pas à mon aspirateur la réf n était pas la bonne.
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Sylvie P.
11 avr. 2025
Avis vérifiéSimple facilité de trouver les articles
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Marie-Claire H.
11 avr. 2025
Avis vérifiébonjour, je suis habituée aux aspirateurs Rowenta. Bonjour, je suis habituée aux aspirateurs Rowenta. Celui ci est très maniable et tous les accessoires sont utiles.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir exprimé votre avis. Quel plaisir de constater que l'univers Rowenta vous agrée ! Nous vous sommes reconnaissants d'avoir eu le privilège de vous servir lors de votre parcours d'achat. Merci d'être un fidèle consommateur et de nous donner la chance de dépasser vos attentes. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Kévin S.
8 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide. Site ou l on trouve rapidement ce que l on cherche. Très content.
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Dominique R.
8 avr. 2025
Avis vérifiéRecherche du produit très facile, livraison rapide et soignée.
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Jean M.
8 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien fait,
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Rowenta et trouvé facilement, grâce au contenu et à la scénarisation audiovisuelle de nos fiches produits, l'accessoire correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Jean david G.
8 avr. 2025
Avis vérifiéCommande facile site clair livraison dans les temps
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre visite sur notre site Internet. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans la moindre difficulté. Chez Rowenta, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé, devant être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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C. H.
8 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide. Pièce détachée reçue sans problème
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O. R.
8 avr. 2025
Avis vérifiéDifficile de s’y retrouver SAV difficile d'accès
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour joindre notre service consommateurs. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Afin de pallier cette situation et vous assister dans les plus brefs délais, nous vous encourageons à nous contacter via d'autres canaux, comme notre chat en ligne. A toutes fins utiles, vous pouvez vous rapprocher de l'un de nos centres de services agréés en suivant ce lien : https://www.rowenta.fr/service-clients/garantie-et-reparation/reparateurs Un technicien pourra vérifier votre appareil et vous apporter une solution. Soyez assuré que nous allons transmettre votre retour à l'équipe concernée pour améliorer notre réactivité. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Gloria B.
8 avr. 2025
Avis vérifiéSuper facile à utiliser!
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Jean-Jacques B.
8 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai bien reçu ma commande,mais à l'ouverture de l'emballage j'ai constaté la casse de l'axe d'ouverture du volet du compartiment de remplissage d'eau. J'ai donc fait retour du colis conformément aux modalités jointes au colis. Le retour a été effectué le 21 Mars 2025,en demandant l'échange et à ce jour, je n'ai pas reçu de confirmation de la prise en compte de ma demande.
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G. F.
8 avr. 2025
Avis vérifiéLi raison avec un peu de retard . Mais pas grave !!!
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et encore mille mercis pour votre mansuétude. Bien que votre expérience client semble s'être globalement déroulée sans accroc, nous restons cependant sensibles à votre remarque et la transmettons à notre service logistique de manière à pallier au mieux cet aléa à l'avenir. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Isabelle R.
8 avr. 2025
Avis vérifiéLe site Rowenta n'est que de la publicité. Impossible d'accéder aux foires aux questions et avoir des renseignements sur les pannes les plus fréquentes. Quant au service clients, c'est très compliqué d'avoir quelqu'un au téléphone (20 minutes)
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Brigitte B.
8 avr. 2025
Avis vérifiéFacile
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Andre M.
8 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
Avis affichés par ordre chronologique