Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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Sylvie C.
8 avr. 2025
Avis vérifiéSite facile d'accès, on trouve facilement les pièces où appareil, livraison rapide, parfait, je recommande.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de nous faire part de vos impressions à la suite de votre achat. Que dire de plus après lecture de votre propos laudatif ! Chez Rowenta, un consommateur heureux est celui qui commande aisément son article, le reçoit en temps voulu, de manière à combler ses attentes en l'utilisant et renouveler sa confiance en la marque qui le sert. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
Réponse de Sylvie C.
Bonne journée
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Jean-Marc K.
7 avr. 2025
Avis vérifiéCommande facile livraison rapide
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Rowenta, nous tenons à vous délivrer une information fiable, répondre à vos attentes en privilégiant notamment le traitement de livraison de votre colis, ceci pour vous donner pleine et entière satisfaction. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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David S.
7 avr. 2025
Avis vérifiéA priori le robot aspirateur ça va malgré une application qui se déconnecte régulièrement… Mais le service consommateur n’est vraiment pas à la hauteur… Plus d’un mois 1/2 et 12 appels téléphoniques de ma part pour ne pas réussir à solutionner un problème de code de réduction qu’ils m’ont envoyé… Au final, j’ai du payé le prix normal puis leur faire un mail pour me faire rembourser la différence… Et bien sûr, aucun geste commercial (sacs aspirateur ou lingette pour le lavage offert par exemple ) en dédommagement de la gêne occasionnée et le temps perdu (environ 5h00 au téléphone) 😡 A se demander si finalement ce ne serait pas mieux d’aller sur Amazon ou autres sites chinois… c’est vraiment regrettable.
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Nathalie B.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien, bonne navigation et description claire du produit
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci de nous accorder votre confiance et d'avoir partagé votre avis. Nous dépasser pour votre plus grand plaisir, constitue un idéal qui nous anime et que nous souhaitons vous offrir chaque jour. Nos équipes Rowenta gardent à l'esprit que vos suggestions restent une source inextinguible d'inspiration pour concevoir et vous proposer des produits innovants qui simplifient votre quotidien et répondent à vos exigences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Maria B.
3 avr. 2025
Avis vérifiéClaire, explications de chaque produit et expédition rapide !
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation. Dans la mesure où nous sommes parfaitement conscients que votre acte d'achat constitue à la fois, un véritable engagement et l'assurance de bénéficier de produits de qualités, toutes nos équipes se mobilisent et mettent un point d'honneur à vous satisfaire et répondre au mieux à vos attentes, notamment via un contenu des plus explicites. La fiabilité de nos produits, les interactions respectueuses et équitables à l'égard de nos consommateurs sont pour nous des conditions préalables à une confiance continue mutuelle. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Maxime C.
3 avr. 2025
Avis vérifiéSimple et efficace
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Corinne P.
3 avr. 2025
Avis vérifiéRowenta une marque leader dont les articles sont de très bonne qualité et innovants. Rapport qualité prix très correct. Service de livraison rapide et sérieux.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Votre satisfaction nous tient à cœur. Nous ne saurions trop vous remercier pour votre soutien indéfectible. Votre fidélité, véritable moteur de tout ce que nous fabriquons, permet de poursuivre l'innovation incrémentale de nos produits, tout en vous assurant bien-être et confort au quotidien. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
Réponse de Corinne P.
Bonjour, merci pour votre message. De plus, à l'heure actuelle, il est de notre devoir de défendre les marques européennes pour redonner à la qualité ses marques de noblesse. Cordialement. CoRiNne
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Jerome C.
3 avr. 2025
Avis vérifiéSite clair, livraison rapide, rien à redire
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Raymond R.
3 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide. SAV Réactif.
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Sophie M.
3 avr. 2025
Avis vérifiéParfois un peu compliqué sur le site de faire le comparatif entre les aspirateurs, mais sinon, livraison très rapide
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière se soit révélée quelque peu décevante. Vous avez la possibilité, lors de la consultation d'un même produit sur le site Rowenta, de visualiser et comparer via un tableau synoptique, ses différentes versions ainsi que les accessoires qui leur sont associés. Sachez que si vous visitiez de nouveau notre boutique en ligne, lors de vos prochains achats éventuels, notre Service consommateurs sera à votre écoute pour vous guider et vous prêter main-forte au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Votre satisfaction reste notre priorité première. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Anaïs N.
3 avr. 2025
Avis vérifiéSuper aspirateur se démonte très facilement et nettoie très bien. Seul bémol l'auto nettoyage qui est un peu long et qui utilise un peu d'énergie.
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Martine D.
3 avr. 2025
Avis vérifiésite clair, manque renseignement poids des aspirateurs
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le descriptif de nos fiches produits, notamment la caractéristique liée au poids de votre aspirateur qui est d'environ 6 kg, n'ait pas entièrement répondu à vos interrogations. Nos équipes Rowenta souhaitent tendre vers la perfection et nourrir quotidiennement un dialogue permanent avec nos consommateurs et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper leurs attentes. Votre satisfaction reste notre priorité première. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta
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Alicia B.
3 avr. 2025
Avis vérifiéAu top livraison rapide
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez bénéficié d’une livraison à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos prestations de services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience ou besoin. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Bernard R.
3 avr. 2025
Avis vérifiéfiltres pour aspirateur
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Chatelet S.
3 avr. 2025
Avis vérifiéRas de A à Z
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Karine D.
3 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, mais ayant profité d’un lot il aurait été intéressant de recevoir les colis en même temps que sur deux jours. Le livreur n’aurait pas dû revenir le lendemain
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre commande. Nous comprenons votre observation relative à sa préparation. Il est possible que vos articles, déjà préemballés, proviennent de circuits logistiques distincts, d'où l'envoi séparé par le service en charge des expéditions. Nous nous excusons pour le désagrément causé par la réception de vos colis à des dates différentes. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous prenons note de vos remarques pour améliorer notre service à l'avenir. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Sarha M.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTOP
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A. O.
3 avr. 2025
Avis vérifiéNul On développe une solution sans pouvoir annuler ni retourner sans article En plus, je n’ai jamais reçu le produit Le suivi de réclamations est très long Sincèrement je regrette d’avoir fait cet achat
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B. A.
3 avr. 2025
Avis vérifiéRas
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Eugene H.
3 avr. 2025
Avis vérifiéLa livraison OK.
Avis affichés par ordre chronologique