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Résumé des avis
Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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Isabelle H.
24 mars 2025
Avis vérifiéSur le site, petit bémol quant au détail ( dimension de la centrale vapeur, le fer peut-il être utilisé sans la vapeur…) Livraison dans les délais, emballage particulier soigneux et efficace.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, à la fois positif et constructif ! Nous comprenons que des informations supplémentaires telles que les dimensions de nos centrales vapeur et leur utilisation sans vapeur seraient appréciées. Nous ferons remonter votre remarque afin d'améliorer la clarté de nos descriptions. Sachez que notre Service Consommateurs reste également à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h ou par chat sur notre site Internet. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Bernard F.
24 mars 2025
Avis vérifiéParfait
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Marie H.
24 mars 2025
Avis vérifiéPas de soucis,ventilateur très silencieux au top..
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Razmig S.
24 mars 2025
Avis vérifiéParfait
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Hubert E.
24 mars 2025
Avis vérifiésuper livraison ok
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Jean pierre M.
24 mars 2025
Avis vérifiéR A S
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Edith T.
24 mars 2025
Avis vérifiéParfait, rapide
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Arnaud G.
24 mars 2025
Avis vérifiéSuper marque, beaucoup de pièces détachées même après 6ans
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Nous ne saurions trop vous remercier pour votre soutien indéfectible. Votre satisfaction, véritable moteur de tout ce que nous fabriquons, permet de poursuivre inlassablement l'innovation incrémentale de nos produits, promouvoir leur longévité via l'engagement en faveur de la réparabilité : https://www.rowenta.fr/produits-reparables, tout en vous assurant une meilleure expérience utilisateur. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Stephane M.
24 mars 2025
Avis vérifiésuper
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Véro B.
24 mars 2025
Avis vérifiéNavigation facile
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Pierre G.
24 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien j'ai trouvé ce que je voulais
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé aisément l'accessoire indispensable au bon fonctionnement de votre produit, ce qui vous permet d'en profiter pleinement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Nicolas, de L'équipe Rowenta
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F. B.
24 mars 2025
Avis vérifiéCommande et livraison très rapide.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Votre retour d'informations demeure inestimable pour nos équipes. Nous tenons à vous remercier pour votre précieuse contribution, qui nous aide quotidiennement à nous améliorer et à fournir de meilleures solutions. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Valerie B.
24 mars 2025
Avis vérifiétrès efficace
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Béatrice B.
24 mars 2025
Avis vérifiéAppareil de très bonne qualité
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Claudie H.
24 mars 2025
Avis vérifiébonnes information sur le site avec vidéo à l'appui très utile
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. Quel plaisir de lire que le contenu de nos fiches produits sur notre site Internet s'est avérée des plus pertinents, permettant ainsi d'orienter votre choix. Nos équipes gardent à l'esprit que vos observations restent une source essentielle pour mieux vous connaître, cerner vos attentes et vous proposer des services et produits innovants qui répondent à vos exigences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Céline D.
24 mars 2025
Avis vérifiéFacile, correspond à mes attentes.
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M. L.
24 mars 2025
Avis vérifiéSur le site et le service client, rien à redire. En revanche sur la livraison une aberration. Je demande une livraison à domicile sachant qu'il y a toujours quelqu'un de présent. GLS appelle une fois et vous adresse directement un message vous indiquant qu'après de nombreux appels le livreur décide de remettre le colis au relais colis de Gisors. Lorsque vous le rappeler juste après le premier appel, il vous indique qu'il y a personne chez vous (ce qui faux) et quand vous lui demander où il se trouve, il vous indique qu'il est déjà à gisors, qu'il n'a pas le temps et il vous raccroche au nez. Au final, j'ai demandé une livraison à domicile et je me retrouve à aller à Gisors qui est à 15 km de chez moi, alors que j'ai des points relais à Etrepagny qui sont à 5 km de chez moi. Je ne décolère pas, le livreur n'est absolument pas passé chez moi et en plus il m'a fait me déplacer à 15 km. lorsque je suis arrivée pour récupérer mon colis, en revanche une personne très agréable m'a servie et en lui indiquant mes mes mésaventures, cette dernière m'a indiqué qu'elle n'était pas surprise et que ce livreur avait l'habitude de procéder comme tel.
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Carmen D.
24 mars 2025
Avis vérifiéEXCELLENT ASPIRATEUR. TRES CONTENTE DE MON ACHAT. LIVRAISON RAPIDE. MERCI
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci de nous faire part de la bonne réception de votre aspirateur qui semble convenir à vos exigences de propreté. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits de qualité. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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J. L.
24 mars 2025
Avis vérifiéTrès simple d’accès et d’utilisation.
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Bentiwa P.
24 mars 2025
Avis vérifiéFluide Navigation agréable
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la conception de notre site internet a répondu à vos attentes, donnant lieu à une passation de commande agréable, suivie d'une fiable livraison dans le temps imparti. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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