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Résumé des avis
Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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A. L.
23 mars 2025
Avis vérifiéMauvaise livraison !!! Pas mon nom sur le colis... heureusement que je suis tombé sur un bon déposant sinon mon colis aurait été renvoyé chez vous.
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Maurice V.
23 mars 2025
Avis vérifiéBien mais le service client contacté par téléphone ne connaît pas le produit car uniquement compétent en aspirateurs
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Sandrine H.
23 mars 2025
Avis vérifiéLe site parfait
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Brigitte B.
23 mars 2025
Avis vérifiéFacilité pour trouver l'article et Livraison rapide
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci de nous accorder votre confiance et de nous faire part de la bonne livraison de votre commande. Nous dépasser pour votre plus grand plaisir, constitue un idéal qui nous anime et que nous souhaitons vous offrir chaque jour. Nos équipes Rowenta gardent à l'esprit que vos suggestions restent une source inextinguible d'inspiration pour concevoir et vous proposer des produits innovants qui simplifient votre quotidien et répondent à vos exigences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Jean C.
23 mars 2025
Avis vérifiéParfait
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Mauro F.
23 mars 2025
Avis vérifiéSite, navigation facile Livraison rapide et soignée
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Stephane L.
23 mars 2025
Avis vérifiéProduit correspond à à la description. Très bonne qualité, je recommande.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir exprimé votre avis. Nous sommes enchantés que le descriptif de la fiche dédiée à votre accessoire ait répondu favorablement à vos attentes, vous permettant de le commander et le recevoir rapidement pour utiliser de nouveau votre aspirateur. Chez Rowenta, chaque consommateur est unique et doit trouver le produit correspondant à ses besoins, de manière à simplifier ses usages, optimiser ses tâches ménagères et faire la part belle au temps libre et à une vie plus sereine. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Fleur P.
23 mars 2025
Avis vérifiéfacile et rapide.
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Clarisse B.
23 mars 2025
Avis vérifiéJe ne trouve pas ça complètement intuitif pour trouver les produits que l'on cherche spécifiquement
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Sylvie N.
23 mars 2025
Avis vérifiéLa commande sur le site s'est bien passée mais la livraison laisse à désirer ! J'ai reçu un 1er sms m'informant que mon colis est disponible dans un relais que je n'ai pas choisi à 16km de chez moi au lieu des 5 km initialement prévus, heureusement que je n'y suis pas allée ( j'aurais fait 32km pour rien!)car 3 heures après un 2eme sms me prévient que mon colis a été déposé dans un autre point relais à 10km alors que le point relais que j'avais était bien ouvert !
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation détaillée et vous remercions sincèrement pour le temps que vous avez pris pour la rédiger. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de la livraison. Nous comprenons à quel point il est frustrant de recevoir des informations contradictoires concernant l'acheminement de votre colis. Vos remarques sont précieuses et nous les transmettrons à nos équipes du service logistique de manière à pallier cet aléa à l'avenir. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Sylvie G.
22 mars 2025
Avis vérifiéParfait la livraison est rapide
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Jean paul S.
22 mars 2025
Avis vérifiéTout à été facile Parfait
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Stephane P.
22 mars 2025
Avis vérifiéj’ai contacté le service client par mel pour avoir la référence exacte d’un tube d’aspirateur avec envoi d’explications et de photos. Résultat je reçois un tube non compatible avec mon aspirateur. Très déçu. j’attends maintenant la procédure pour le retour. j’espère que cette fois Rowenta va assurer et être pro. Espérons qu’ils me trouvent une solution sinon l’aspirateur partira à la poubelle. Et on nous parle de reparabilite…
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Jean-Claude D.
22 mars 2025
Avis vérifiéSite précis pour retrouver la pièce recherchée pour mon aspitateur.
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Elodie M.
22 mars 2025
Avis vérifiéNickel reçu sous 3 jours
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de nous faire part de la fiable et prompte livraison de votre colis. Votre satisfaction est notre priorité, et vos propos bienveillants nous encouragent à poursuivre l'amélioration constante de nos prestations de services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Jean-Pierre B.
22 mars 2025
Avis vérifiéexcellent !
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J. G.
22 mars 2025
Avis vérifiéPremière commande sur le site, je suis content , Merci
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Quel plaisir d'apprendre que votre première expérience d'achat s'est déroulée avec succès ! Nous sommes fiers de vous compter parmi nos consommateurs et transmettons votre témoignage à la fois encourageant et sympathique à nos équipes Rowenta qui, en plus de prêter une écoute active pour mieux vous comprendre, seront ravies de vous lire. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'émergence et l'appropriation de nouveaux usages. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Laurence S.
22 mars 2025
Avis vérifiérapport qualité prix excellent
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Priscilla P.
22 mars 2025
Avis vérifiécommande et livraison au top :)
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Serge B.
22 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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