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Résumé des avis
Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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Sonia G.
9 mars 2025
Avis vérifiéTrès bonne marque
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A. O.
9 mars 2025
Avis vérifiéSite simple efficace
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L. B.
9 mars 2025
Avis vérifiéAspirateur très silencieux
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Isabelle C.
9 mars 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Peggy M.
9 mars 2025
Avis vérifiéLe produit était en rupture de stock j'ai été prévenu par mail quand il a été disponible. La commande passée j'ai été livrée rapidement
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous sommes ravis que l'alerte reçue vous ait permis de disposer de votre produit, de le commander sur notre site, le recevoir dans les meilleurs délais et bénéficier de ses nombreux usages et avantages. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Nicole A.
9 mars 2025
Avis vérifiéCommande a bon prix et livraison rapide
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Pascal D.
9 mars 2025
Avis vérifiélivraison ok site moyen
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de nous faire part de la bonne livraison de votre commande. Si vous souhaitez apporter plus de détails sur votre commentaire, visant à améliorer votre expérience utilisateur et parallèlement, faire évoluer l'ergonomie de notre site, sachez que vous pouvez nous contacter via le lien : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact. Vos suggestions sont toujours les bienvenues et concourent de facto à faire vivre nos marques emblématiques. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta
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Marie-Jeanne G.
9 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien documenté
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Magali M.
9 mars 2025
Avis vérifiéRecherche simple, livraison rapide
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Désireux de vous apporter une expérience de navigation optimale, couplée à une livraison sans le moindre accroc, nous sommes ravis que votre parcours d'achat se soit révélé fructueux. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Gisèle C.
9 mars 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Livraison parfaite
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Laëtitia G.
9 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien 👍
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Philippe R.
9 mars 2025
Avis vérifiéCommande facile, réponse et li raison rapides.
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Corinne M.
9 mars 2025
Avis vérifiétrès facile
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Mireille B.
9 mars 2025
Avis vérifiéPrix, vite expédié. Même si j’aurais du être livré à mon domicile.
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Fabrice L.
9 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Joëlle M.
9 mars 2025
Avis vérifiéLivraison :très bien et rapide Site: un bémol car j’avais demandé une alerte quand l’aspirateur laveur serait de nouveau disponible en donnant mon adresse mail et je n’ai jamais été avertie ! Heureusement que je suis retournée sur le site et de+ 15% réduction !! Le hasard fait bien les choses dit-on….
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience d'achat. La providence vous a finalement souri et croyez bien que nous en sommes ravis. Nous sommes heureux que vous ayez pu bénéficier de la réduction de 15%. Nous regrettons cependant que vous n'ayez pas reçu l'alerte pour la disponibilité de l'aspirateur laveur malgré votre inscription avec votre adresse email. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous allons enquêter sur ce dysfonctionnement pour nous assurer qu'il ne se reproduise pas à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont essentiels pour améliorer nos services. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
Réponse de Joëlle M.
Bonjour Je profite de votre réponse pour vous signaler un souci:lors du premier nettoyage automatique du rouleau des fibres se sont arrachées et accumulées entre le rouleau lui-même et et le cache devant ,dans une des 2 extrémités du rouleau Donc blocage, et j’ai effectué un débourrage à la main Le rouleau est un peu abîmé à cet endroit Qu’en dites-vous ? Je peux vous envoyer des photos Cordialement Joëlle
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Y. C.
9 mars 2025
Avis vérifiéparfait en tout
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Anne-Marie V.
9 mars 2025
Avis vérifiéNavigation sur le site un peu complexe pour moi. Colis et livraison impeccables, dans les délais.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis et de nous faire part de la bonne réception de votre colis. Nous sommes navrés que la navigation sur le site Rowenta se soit révélée un tantinet fastidieuse. Nous souhaitons tendre vers la perfection, nourrir quotidiennement un dialogue permanent avec nos consommateurs et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper leurs attentes. Si vous souhaitez nous faire part des désagréments rencontrés, de vos suggestions d'amélioration afin d'optimiser votre expérience utilisateur, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact. Nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta
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Henry S.
9 mars 2025
Avis vérifiéSite claire , livraison rapide
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Catherine A.
9 mars 2025
Avis vérifiéService de livraison , de commande parfait !
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