Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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Patrick T.
9 mars 2025
Avis vérifiétres bien
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Nicole M.
9 mars 2025
Avis vérifiéLe site est bien conçu il est facile de commander la livraison a été rapide
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre visite sur notre site Internet. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans la moindre difficulté. Chez Rowenta, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé, devant être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Catalin G.
9 mars 2025
Avis vérifiéRapide, efficace et simple
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Jean-Michel B.
9 mars 2025
Avis vérifiéParfait livraison très rapide - Aspirateur de très bonne qualité et très silencieux. Bien plus solide que le Miele qu’il remplace Et en plus made in France
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A. R.
9 mars 2025
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon site pour les produits rowenta
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci de nous faire part de votre confiance et plébisciter notre marque. Nous sommes heureux que votre expérience client se soit avérée concluante. Profondément irrigués par l'innovation, nous gardons à l'esprit que vos suggestions restent une véritable source d'inspiration pour que chaque jour, l'utilisation de nos produits soit pour vous, un pur moment de confort et de bien-être. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Gerard B.
7 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfait du produit et de la réactivité du service de par la commande et de la livraison ainsi que l'emballage très soigné et detail facture très explicite je suis content et félicitation avec votre geste commercial .
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Notre Service consommateurs vous remercie pour ce beau retour qui valorise le travail de nos équipes au quotidien. Nous mettons tout en Œuvre pour vous aider et vous délivrer entière satisfaction. Ce fut un plaisir de vous accueillir sur notre boutique en ligne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Francois S.
7 mars 2025
Avis vérifiésaisie des données difficile : les erreurs ne sont pas fléchées ce qui rend la commande longue avec tatonnements jusqu'à la bonne saisie; pas convivial
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Alex M.
7 mars 2025
Avis vérifiéSite très bien
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Yves M.
7 mars 2025
Avis vérifiétrès facile à utiliser
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Joel R.
7 mars 2025
Avis vérifiéParfait
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Sebastien P.
7 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien,bien conseillé
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Célia G.
7 mars 2025
Avis vérifiéArticle trouvé très facilement sur le site avec de nombreuses informations sur ses caractéristiques et vidéos. Expédition et livraison très rapide. Facilité de paiement.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Rowenta et choisi facilement, grâce au contenu et à la scénarisation audiovisuelle de nos fiches produits, l'article correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Jean-Georges B.
7 mars 2025
Avis vérifiéOù saisit-on la garantie sur le site ? Pourquoi la facture n'est-elle pas au format PDF tout simplement au lieu d'un vulgaire email où il faut ensuite se fabriquer soi-même le PDF de la facture... C'est quoi ces notices géantes, une version PDF plus courte sera appréciée ? (française par exemple) Où est le numéro de série sur ma machine (certes il y a des indications sur l'emballage) ? Pourquoi la garantie n'est pas clairement explicitée ???
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Eric R.
7 mars 2025
Avis vérifiéDommage qu'il faille faire deux commandes pour les accessoires d'un purificateur d'air... Cela pénalise le client, les frais de livraison étant facturés une fois
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Fernand C.
7 mars 2025
Avis vérifiéAssez facile , parfois avec qq lenteurs dans la recherche
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez observé un temps de latence lors de la recherche de produits sur notre site Internet. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons vos observations pertinentes à notre Service Digital. Si vous souhaitez obtenir de l'aide lors de votre parcours d'achat, nous apporter plus de détails sur votre avis, visant à améliorer votre expérience utilisateur, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact ou par téléphone au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Annie B.
7 mars 2025
Avis vérifiéNavigation très facile.
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Michelle J.
7 mars 2025
Avis vérifiéPas réussi a mettre le code promo du premier coup, deux appels a votre service clients
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Philippe B.
7 mars 2025
Avis vérifiéLa commande a été très bien réalisée. Le site est agréable pour trouver notre recherche. La livraison s'est très bien déroulé en point relais. Cordialement.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis extrêmement positif. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passation de commande sur notre site Internet, dont l'ergonomie recueille tous les suffrages. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre. Chez Rowenta, nous pensons que votre commande et son traitement restent des éléments cruciaux qui doivent être optimisés pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Marie helene B.
7 mars 2025
Avis vérifiéNavigation simple, tout est clair et bien expliqué
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Rowenta et trouvé facilement, grâce à l'agencement et au contenu de nos fiches produits, celui correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
Avis affichés par ordre chronologique