Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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M. C.
3 déc. 2024
Avis vérifiéL'image ne fait que sauter, difficultés à la lecture. La livraison aucun soucis. Pas eu besoin du service client, donc pas d'avis.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour Marion et merci pour votre avis. Nous vous remercions pour votre retour et votre confiance Le retour de nos utilisateurs est important pour nous, dans le but d'améliorer certains aspects de nos produits pour vous apporter une entière satisfaction et confort lors de son utilisation. Le service consommateur reste disponible en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.
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G. T.
3 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
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R. P.
3 déc. 2024
Avis vérifiéTop : navigation sur le site, livraison.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours d'achat. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Rowenta, nous accordons une importance toute particulière à votre expérience client, véritable pierre angulaire qui doit être perpétuellement repensée, optimisée pour s'imposer comme un levier de performance et de différenciation. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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P. B.
3 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison parfaite
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis extrêmement positif. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passation de commande sur notre site Internet, dont l'ergonomie recueille tous les suffrages. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre. Chez Rowenta, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé qui doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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V. B.
3 déc. 2024
Avis vérifiéConforme à nos attentes
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B. A.
3 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
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W. D.
2 déc. 2024
Avis vérifiéTrès facile d'utilisation, on a envie de tout acheter
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci de votre fidélité et de nous accorder votre confiance. Nous sommes ravis que votre achat suscite un tel enthousiasme et constatons avec plaisir que l'univers Rowenta vous agrée ! Innover et nous dépasser constituent un idéal qui nous anime et que nous souhaitons promouvoir et vous offrir chaque jour. Nous gardons à l'esprit que vos expériences et suggestions sont une source inextinguible d'inspiration. L'utilisation maniable de votre aspirateur balai sans fil reste à la fois, un allié ergonomique, efficace et durable pour simplifier vos tâches ménagères. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Zora L.
2 déc. 2024
Avis vérifiéAssez simple, sans artifices
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour Zora et merci pour votre avis. Je vous remercie pour votre visite et votre confiance. Le retour de nos utilisateurs est important pour nous, dans le but d'améliorer certains aspects de notre site pour vous apporter une entière satisfaction. Je suis ravie que vous ayez passé un bon moment en notre compagnie et nous espérons vous revoir bientôt. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.
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Daniel B.
2 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Patrick P.
30 nov. 2024
Avis vérifiéSi c'est pour pour gratifier, la question que vous posez est vraiment décalée par rapport au contenu du produit ! j'ai l'impression que vous recherchez des étoiles ! Pour rester pragmatique, c'est assez dommage que vous ne proposiez pas plus d'accessoires pour le produit principal. c'est trop limité ! J'ai fourni les accessoires à ma Maman qu'elle avait besoin. En effet, votre aspirateur est vraiment J'ai le même depuis plusieurs années ! J'en suis vraiment très satisfait. J'ai encouragé l'achat du produit ! Tout ça pour pour vous dire, que votre offre n'est pas assez étoffée pour les accessoires.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour Patrick et merci pour votre avis, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif concernant nos produits et accessoires. Nous sommes ravis d’apprendre que l’aspirateur vous satisfait pleinement et que vous avez encouragé son achat dans votre entourage. Cela témoigne de votre confiance, et nous vous en remercions chaleureusement. Nous comprenons cependant votre frustration quant à la diversité limitée des accessoires disponibles pour ce produit. Votre remarque est très pertinente, et elle sera remontée à nos équipes pour étudier les possibilités d’étoffer notre offre. Nous attachons une grande importance à l’expérience utilisateur et à répondre aux attentes de nos clients. Si vous avez des suggestions concrètes sur les types d’accessoires que vous auriez souhaité voir disponibles, n’hésitez pas à nous en faire part. Nous serions heureux d'en tenir compte pour nos développements futurs. Encore merci pour votre fidélité et vos précieux retours. Bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.
Réponse de Patrick P.
Bonjour, Je vous remercie également pour votre message. Ce que je peux dire, c.est que la grosse brosse qui est livrée avec l’aspirateur n’est pas forcément la plus adaptée pour tous les types de sol. Dans une maison, aujourd’hui, il y’a le plus souvent des sols stratifiés, vinyles ou bois , du carrelage et de moins en moins de moquette. La grosse brosse proposée et livrée dans le colis est pour ma part pas du tout adaptée, la plus polyvalente. Cordialement
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Fabienne H.
30 nov. 2024
Avis vérifiéC la première fois que je commande sur votre cite j'avais très peur de me faire avoir mais tous c très bien passé.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir passé commande sur le site Rowenta. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos consommateurs et ravis de lire que vous avez vécu un moment agréable lors de votre pérégrination sur notre site Internet. Chez Rowenta, notre volonté est de vous offrir une qualité de service et d'accueil optimale, concevoir, fabriquer, commercialiser des produits pour simplifier et embellir votre vie quotidienne, tout en promouvant chaque jour l’excellence à la française et son rayonnement dans le monde. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Un conseiller clientèle avisé pourra vous aider à appréhender au mieux l'utilisation de votre produit et répondre à d'éventuelles interrogations restées en suspens. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Guy M.
30 nov. 2024
Avis vérifiéBon produit, déjà connu! je suis satisfait !
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V. H.
30 nov. 2024
Avis vérifiéProduit conforme, délai d’expédition rapide. Tout à fait satisfaisant
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Chez Rowenta, nous souhaitons vous apporter une navigation à la fois fluide et agréable pour que vous puissiez en toute sérénité, choisir votre produit et l'utiliser par la suite selon vos besoins. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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J. M.
30 nov. 2024
Avis vérifiéSimple et intuitif
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C. L.
30 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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T. D.
30 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour. Service de qualité et très professionnel. A recommander. Salutations distinguées.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre ressenti. Vos encouragements sont les maîtres-mots qui qualifient une expérience client réussie ! Croyez-bien que nous y sommes sensibles ! La légitimité de notre marque repose effectivement sur la crédibilité perçue lors de votre visite sur notre boutique en ligne, conforme aux valeurs que nous défendons. Nous devons pour cela maintenir un parcours client sans couture, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Mireille R.
30 nov. 2024
Avis vérifiésite très réactif
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la conception de notre site internet a répondu à vos attentes, donnant lieu à une passation de commande agréable, suivie d'une fiable livraison dans le temps imparti. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. B.
28 nov. 2024
Avis vérifiésite assez bien conçu
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Gaetan B.
28 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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B. L.
28 nov. 2024
Avis vérifiésite facile à utiliser, recherche facile des produits
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. C'est un réel plaisir de lire que votre navigation sur notre site Internet s'est révélée limpide, concourant au traitement optimal de votre commande. Chez Rowenta, nous tenons à vous délivrer une information fiable, tout au long du processus d'achat, répondre à vos attentes en privilégiant notamment la bonne livraison de votre colis, de manière à vous donner pleine et entière satisfaction. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
Avis affichés par ordre chronologique