Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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S. L.
28 nov. 2024
Avis vérifiéNous avions commandé un aspirateur 15.6 x force flexible. Et nous avons reçu un cookeo, Super. Obligé de le renvoyer mais rowenta n est pas capable de faire l échange à ce jour tjs pas d aspirateur ni de remboursement. ROWENTA n est pas capable d assuré ses envoies correctement ni son sav et encore moins de reconnaître ses erreurs et d en assumer les conséquences: échanges renvoie rapide remboursement...
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été satisfaisante. Nous faisons le maximum pour répondre dans les meilleurs délais et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Le service consommateurs nous informe que le remboursement de votre commande sera effectué sur la carte bancaire ayant servi au paiement. Vous le retrouverez dans les tous prochains jours sur votre relevé de compte. Nous avons transmis vos observations à toutes fins utiles à la Direction du Service consommateurs Rowenta, de manière à amender la coordination de nos actions, créer de la proximité, véhiculer un message plus cohérent et prendre efficacement en charge vos demandes pour mieux vous servir et vous assurer pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.
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Magdeleine D.
28 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison dans les temps
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G. N.
28 nov. 2024
Avis vérifiéexpédition rapide, carton en bon état. très bien
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez réceptionné votre commande dans le temps imparti. Toujours soucieux de la qualité de service, nous sommes à votre disposition pour vous accueillir sur nos canaux de communication et répondre à vos sollicitations le plus efficacement possible. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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B. M.
28 nov. 2024
Avis vérifiéSimple rapide
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P. R.
28 nov. 2024
Avis vérifiéTout c'est déroulé comme prévu, rien à redire.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Catherine G.
28 nov. 2024
Avis vérifiéLe site est bien
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Marie claude R.
28 nov. 2024
Avis vérifiéAssez bien
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis et choisi Rowenta. Si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur votre commentaire, visant à améliorer votre expérience utilisateur, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'amélioration constante de nos prestations de services. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
Réponse de Marie claude R.
Je corrige assez bien en bien
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A. D.
28 nov. 2024
Avis vérifiéParfait conforme à mes attentes très satisfait.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre commentaire extrêmement positif. Sachant qu'il n'y a pas de substitut à l'excellence, cela exige que nous nous y consacrions entièrement. C'est la raison pour laquelle nous ne pouvons être perfectibles qu'en pratiquant quotidiennement une écoute active, répondant au mieux à vos attentes et inspirations. La justesse de nos attitudes et l’adéquation de nos actions restent primordiales, ceci pour nourrir des relations authentiques, mieux vous servir, simplifier et embellir votre vie quotidienne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Joelle B.
21 nov. 2024
Avis vérifiéArticle non utilisé à ce jour
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre article dans d'excellentes conditions et vous souhaitons d'en profiter pleinement. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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France L.
21 nov. 2024
Avis vérifiéSimple, rapide
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Anne-Marie G.
21 nov. 2024
Avis vérifiébon service
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Hélène M.
21 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Florence G.
21 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, très bon produit.
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M. L.
21 nov. 2024
Avis vérifiéLe service client est très bien. J'ai eu occasion de les contacter avant de valider mon achat. Faciles à joindre et bon contact.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et transmettons votre avis à nos équipes du Service consommateurs qui seront heureuses de vous lire. Chez Rowenta, notre volonté est de vous assurer une qualité de service et d'accueil irréprochable, tout en maintenant la durabilité, l'inventivité et l'attractivité pour nos produits. Merci de votre confiance et très belle journée. Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Jacques C.
21 nov. 2024
Avis vérifiélivraison rapide et à l'heure !
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de votre retour. Chez Rowenta, fiabilité et célérité sont les maîtres-mots qui conditionnent une livraison réussie, ce qui vous permet par la suite de prendre sereinement possession de votre produit et l'utiliser pleinement selon vos besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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S. C.
20 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide après commande.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci mille fois de nous faire part de votre satisfaction associée à la prompte et fiable livraison de votre colis. La justesse de nos attitudes et l’adéquation de nos actions restent primordiales, ceci pour nourrir des relations authentiques, mieux vous servir, simplifier et embellir votre vie quotidienne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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N. L.
19 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon site très clair
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Chez Rowenta, une navigation fluide et intuitive couplée à un colisage soigné et une livraison dans les délais impartis sont des conditions essentielles pour promouvoir un parcours post-achat réussi ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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F. B.
19 nov. 2024
Avis vérifiéSite agréable, souvent des produits en promotion, marque fiable
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Il est toujours agréable de profiter d'un prix attractif lors de la passation de commande, ce qui accentue l'adéquation entre vos attentes et les performances servicielles perçues. Nous vous souhaitons de bien profiter de votre déshumidificateur qui vous offrira un niveau d’humidité optimal pour mieux protéger votre maison. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. C.
19 nov. 2024
Avis vérifiéSite simple ,claire et très compréhensible.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci sincèrement pour votre commentaire que nous transmettons à l'ensemble de nos équipes. Grâce à vos avis, vos retours d'expériences, vos suggestions, vos observations quotidiennes, vous contribuez activement au capital de notre marque et à l'amélioration constante de notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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R. H.
19 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent. Facilité de choix, étendue des informations disponibles.
Avis affichés par ordre chronologique