Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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A. A.
23 sept. 2024
Avis vérifiéElle est très bien mais câble d’alimentation trop cour. Mais très practique
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A. A.
23 sept. 2024
Avis vérifiéun site internet très simple d'utilisation livraison dans le délai et pratique en point relais
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre expérience client. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Rowenta, nous accordons une importance toute particulière à votre parcours d'achat, véritable clef de voûte qui doit être perpétuellement repensée, optimisée pour s'imposer comme un levier de performance et de différenciation. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
23 sept. 2024
Avis vérifiéFacile à naviguer. Bons produits. Prix intéressant. Livraison rapide
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A. A.
23 sept. 2024
Avis vérifiéFacile, aucun problème
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d'une expérience client optimale et trouvé la navigation sur notre site agréable et intuitive. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
23 sept. 2024
Avis vérifiéNavigation simple, site clair
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéProduit et site sérieux, je recommande.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre ressenti. La légitimité de notre marque repose effectivement sur la crédibilité perçue à travers des propos que vous énoncez, conformes aux valeurs que nous défendons. Nous devons pour cela faire preuve de compétences en termes de savoir-faire et de savoir être, repenser nos actions et maintenir l'innovation au cœur de nos priorités, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéInformations claire, Envoi rapide.
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéCommande facile a passer. Info commande par mail. Suivie de commande par mail.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous apprécions lorsque votre passation de commande se déroule sans la moindre difficulté, qui plus est, parachevée par une fiable et prompte livraison. Chez Rowenta, notre volonté est d'assurer des prestations de services et d'accueil optimales et de vous présenter des produits de qualité, répondant à vos besoins actuels et futurs. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéJe mets 4 étoiles car le colis que j’ai reçu était très endommagé
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci de votre indulgence et d'avoir déposé votre avis. Nous regrettons que le carton d'emballage renfermant votre aspirateur balai sans fil ait subi des dommages lors de sa livraison. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons ce désagrément à notre Service logistique. Nous nous efforçons de maintenir un parcours client à la fois fluide et optimal afin que vous puissiez, le plus aisément possible, choisir, recevoir vos produits dans d'excellentes conditions et les utiliser pleinement par la suite. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour, l'appareil était disponible sur le site, quand j'ai voulu passer ma commande il était indisponible (2jours après) et pas d'informations sur le retour de dispo, (j'ai contacté le service clients pour avoir des infos mais la personne n'a pas pu me donner une date de retour), heureusement il est redevenu dispo (par hasard?). Livraison rapide mais non conforme à ce que j'avais spécifié sur le site du livreur (dommage), celui-ci n'a pas tenu compte de mes indications pourtant simples.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour Regis et merci pour votre avis, Je vous remercie pour votre achat et votre confiance. Je vous présente toutes mes excuses pour le désagrément rencontré avec le transporteur. J'espère néanmoins que votre achat vous satisfait et que vous en profitez. En cas d'une demande urgente, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs par téléphone au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h ou bien par chat sur notre site Internet. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiétes bien bon aspirateur fonctionne parfaitement service compétent.je recommande
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir exprimé votre avis. Nous vous sommes reconnaissants d'avoir eu le privilège de vous servir lors de votre parcours d'achat. Merci d'être un fidèle consommateur et de nous donner la chance de dépasser vos attentes. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéDe la prise de commande à la livraison tout était parfait
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de votre retour. Chez Rowenta, fiabilité et célérité sont les maîtres-mots qui conditionnent une livraison réussie, ce qui vous permet par la suite de prendre sereinement possession de votre produit et l'utiliser pleinement selon vos besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifié2ème ventilateur silence acheter. Pas de pbl sur le produit et avec le transporteur. S2
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. Votre satisfaction comble toutes nos espérances dans la mesure où nous concentrons quotidiennement nos efforts sur des produits qui se veulent novateurs et cela pour mieux vous servir, dépasser vos attentes et mériter votre confiance. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéFer a repasser commandé début août, non livré. Service Consommateurs qui ne répond pas au téléphone, formulaire de contact par mail qui ne fonctionne pas.. et plus de suivi de ma réclamation..
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour Danielle et merci de nous faire part de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Après investigation auprès du Service consommateurs Rowenta, il apparaît que votre commande accuse un retard de livraison. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuse pour la gêne occasionnée. Dans la mesure où votre dossier a été pris en charge par nos services, soyez rassuré. Votre conseiller clientèle reprendra contact avec vous rapidement pour vous informer sur l'état de traitement de votre commande. En cas d'une demande urgente, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs par téléphone au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h ou bien par chat sur notre site Internet. Bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéno problem
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon site, Service rapide. Je recommande.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la conception de notre site internet a répondu à vos attentes, donnant lieu à une passation de commande agréable, suivie d'une fiable livraison dans le temps imparti. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéSite très claire, bien détaillé
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. C'est un réel plaisir de lire que votre navigation sur notre site Internet s'est révélée limpide, concourant au traitement optimal de votre commande. Chez Rowenta, nous tenons à vous délivrer une information fiable, tout au long du processus d'achat, répondre à vos attentes en privilégiant notamment la bonne livraison de votre colis, de manière à vous donner pleine et entière satisfaction. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéBon site
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéLe site est clair.
Avis affichés par ordre chronologique