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Avis pour Rowenta.fr

Total: 24 102 avis depuis 17/12/2020

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 8 299 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Achat effectué en ligne. J’ai eu tout de suite la confirmation de ma commande. Avancée de celle ci en ligne. Livrée en temps et en heure. Parfait!
Expérience du: 8 juil. 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bien
Expérience du: 21 juil. 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site très bien fait, livraison très rapide
Expérience du: 20 juil. 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon rapport qualité prix
Expérience du: 20 juil. 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
ras
Expérience du: 20 juil. 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
livraison rapide, produit de qualité
Expérience du: 19 juil. 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site clair, commande simplifiée, livraison rapide.
Expérience du: 20 juil. 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon ventilateur
Expérience du: 20 juil. 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je recommande
Expérience du: 20 juil. 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’ai pas eu de problème particulier
Expérience du: 20 juil. 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site facile à naviguer, claire très satisfait
Expérience du: 20 juil. 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande facile livraison rapide. Emballage intact à l arrivée
Expérience du: 11 juil. 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Marque fiable et bon rapport qualité prix
Expérience du: 10 juil. 2024
A. A.
15 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le service de livraison est l’amendable,la prochaine fois transporteur a évité
Expérience du: 27 juin 2024
A. A.
14 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super qualité
Expérience du: 9 juil. 2024
A. A.
14 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit acheté en promotion, livré rapidement et gratuitement.
Expérience du: 10 juil. 2024
A. A.
14 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai commandé un aspirateur balai jamais arrivé. Transporteur GLS qui change l'adresse livraison sans vous avertir et ensuite il renvoie le colis a Rowenta. Rowenta vous envoie un Mail en vous disant bonne nouvelle votre commande à bien été livrer, quand je regarde suivi livraison, m'a commande à été livrer à Carvin et moi j habite à Marseille. Quand vous téléphoné au service client vous attendez 45 minutes jusque fois est en plus c'est la faute du client que la commande n'est pas arrivée. Pour me faire rembourser j'ai appeler 3 fois service clientèle zero sauf la dernière personne que je remercie c'est grâce à youccef que j'ai été remboursé il a fait sont travail par rapport au deux premiers qu'ils vous disent il faut attendre 3 semaines pour être remboursé. Ils sont même pas capable nous renvoyer le colis trop dur.
Expérience du: 18 juil. 2024
Réponse de Rowenta.fr

Bonjour Evelyne et merci pour votre avis. Je suis navré pour votre mauvaise expérience avec notre service consommateurs. Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre commande et vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Le service consommateurs reste disponible en cas de besoin. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.
A. A.
14 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci Rowenta
Expérience du: 9 juil. 2024
A. A.
14 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je savais déjà ce que je voulais mais le site est très bien fait.
Expérience du: 9 juil. 2024
A. A.
13 août 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
BIEN
Expérience du: 9 juil. 2024

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Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Rowenta.fr

Rowenta

La technologie est à votre service avec nos solutions innovantes pour le confort, le linge et la beauté. Rendez-vous sur le site officiel Rowenta.

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112 CHEMIN DU MOULIN CARRON , ECULLY 69130

www.rowenta.fr/ Electroménager

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

Voir notre charte de transparence

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