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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa facilité de commande et la rapidité de livraison. Les produits sont souvent bien décrits et de qualité, avec une interface utilisateur claire et intuitive. Les clients se montrent globalement satisfaits de leur expérience.
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiétrès bon ventilateur, extrêmement silencieux. nous le plaçons au pied du lit et on n'entend rien par contre on sent cette petite bise qui nous fait du bien et nous permet de passer une très bonne nuit malgré la chaleur. Nous en avons acheté un puis un deuxième. envoi très rapide, bien emballé, rien à dire que du
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéSite très clair
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent and perfect! BRAVO!
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit !
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéBien facile pour passer commande
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiérespect des délais. Suivi particulièrement au point.
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéLe site est facile d'accès. La navigation est simple et intuitive. L'accès aux produits et sans difficulté. Les informations et les prix accessibles.
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéLivré rapidement.
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéJe recommande vraiment rowenta un site de confiance et de savoir-faire ,la qualité des produits s amélioré chaque année
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de vous compter parmi nos consommateurs et vous remercions pour votre retour extrêmement sympathique. Nous sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire sont appréciés et vous souhaitons de profiter pleinement des bienfaits de votre ventilateur durant la période estivale. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéJe n’ai jamais reçu mon colis ! Et j’attend toujours mon remboursement !!!!
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience client s'avère décevante et vous prions de nous excuser pour le désagrément que cette situation engendre. Nous faisons le maximum pour livrer dans les délais et rapidement. Le Service consommateurs Rowenta nous notifie que votre dossier est en cours de traitement. Votre conseiller clientèle vous contactera rapidement pour vous communiquer l’état d’avancement de votre commande. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée. Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéCommande facile. Livraison rapide.
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour Une pale de cassée, retour fait et pas de nouvelles de votre part.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez reçu un appareil défectueux et deviez par conséquent user du droit de rétractation pour obtenir son remboursement. Nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons transmis votre commentaire au Service consommateurs Rowenta afin qu'un conseiller clientèle prenne en charge votre demande et vous contacte rapidement pour vous informer sur l'avancement de votre dossier. Nous restons bien entendu à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
Réponse de A. A.
Bonjour Merci d'avoir prêté attention de notre avis,ce que nous attendons de vous c'est d'avoir un nouveau ventilateur de votre marque et pourquoi quoi pas le modèle au dessus que celui que nous avons commandé et nous pourrions revoir notre position sur la satisfaction. Bien cordialement.
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison un peu chaotique. UPS me dit que l'appareil est dans un point contact. En fait non. On lance une procédure qui dit qu'il est bien dans le point contact (!!) et ... en fait il est livré à la maison le lendemain. Je recommanderai Rowenta (plusieurs appareils) mais ça serait bien qu'UPS revoie ses points contacts.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons vos observations à notre service logistique. Nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéFacile de naviguer et de rechercher les produits.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. C'est un réel plaisir d'apprendre que la navigation et l'ergonomie du site Rowenta vous ont permis de rechercher efficacement le produit adapté à vos besoins, de manière à l'utiliser pleinement par la suite. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéNavigate sur le site correcte, mais un peu long à charger Livraison rapide
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien, silencieux
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