Avis pour Rowenta.fr

Total: 24 184 avis depuis 17/12/2020

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.4

Basé sur 8 286 avis des 12 derniers mois

  • 70%
  • 18%
  • 5%
  • 2%
  • 5%

icon sparkle Résumé des avis

La marque est appréciée pour sa facilité de commande et la rapidité de livraison. Les produits sont souvent bien décrits et de qualité, avec une interface utilisateur claire et intuitive. Les clients se montrent globalement satisfaits de leur expérience.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?

icon sparkle Résumé des avis

La marque est appréciée pour sa facilité de commande et la rapidité de livraison. Les produits sont souvent bien décrits et de qualité, avec une interface utilisateur claire et intuitive. Les clients se montrent globalement satisfaits de leur expérience.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filters
  • 70%
  • 18%
  • 5%
  • 2%
  • 5%

Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

  • A. A.

    28 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide et propre

  • A. A.

    28 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pardait

  • A. A.

    28 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s’est très bien passé

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour, Merci de nous avoir fait part de la bonne réception de votre commande. Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience client satisfaisante. En espérant que votre produit vous apportera entière satisfaction, nous vous souhaitons de passer une excellente journée. Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    28 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple,bien expliqué

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous souhaitons que l'interface de notre site internet vous soit agréable et la plus intuitive possible pour que vous puissiez aisément consulter nos différentes gammes de produits et effectuer vos achats en toute sérénité. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    28 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site très bien, suivi des commandes pas super pratique

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les liens de suivi que nous mettons à votre disposition via un lien transporteur, reprennent tous les détails de votre livraison. Aussi, nous ne manquerons pas de faire part de votre retour d'expérience à notre transporteur. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    28 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent ! Léger efficace et bonne tenue de la batterie. Je recommande !

  • A. A.

    28 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    2eme commande. Site bien fait. Livraison rapide. Colis bien protégé et arrivé en bon état.

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour, Merci de votre fidélité et de nous renouveler votre confiance. Nous accueillons votre satisfaction comme une véritable récompense. La fiabilité de nos produits, les interactions respectueuses et équitables à votre égard sont des conditions préalables à une confiance continue mutuelle. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    28 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site internet présente des soucis une commande passe en erreur alors que finalement la commande est bien passé je me suis retrouvé avec 8 aspirateurs à cause de cette erreur et rowenta est incapable de me remboursé et gerer l’erreur ca fait 3 semaines que sa dure.

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour, Merci d'avoir déposé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client s'est révélée insatisfaisante et regrettons l'incommodité que cette situation engendre actuellement. Le Service consommateurs Rowenta nous notifie que votre conseiller clientèle vous a contacté le 22/02/2024 pour vous tenir informée de l'état de traitement de votre dossier, précisant que le remboursement serait effectué dès retour des colis dans notre entrepôt. Croyez bien que nous sommes attentifs à vos remarques et suggestion, dans la mesure où votre satisfaction reste notre priorité première. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

    Réponse de A. A.

    Ce n’ai pas le conseillé clientel qui nous as contacté mais moi qui les ai contacté 3 fois dont 1 le jour ou j’ai appris les multiple commande validé tandis que votre site mettais qu’il y avait un éche de paiement. Le conseillé devait nous contacté aujourd’hui pour nous informé de l’avancement hors je n’ai reçu qu’un mail, au vu de la situation un appel téléphonique n’aurais pas été de trop. Bien cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • A. A.

    28 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site est très bien, Commande effectuée sans problème et traitée très rapidement. Colis reçu dans les temps annoncés et très bien emballé. On apprécie toujours la livraison gratuite.

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci pour votre commentaire. Quel plaisir d'apprendre que votre expérience d'achat s'est bien déroulée. Votre témoignage confirme bien que nous devons toujours cultiver une approche innovante pour répondre à la fois à vos attentes et aux nouveaux usages qui se profilent. Nous maintenons ainsi en priorité la qualité et la durabilité de nos produits tout en perpétuant une relation durable, basée sur l'implication, la considération et le respect. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    28 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace et maniable.

  • A. A.

    28 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    le site est compliqué

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis et de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes navrés que l'ergonomie du site Rowenta n'ait pas répondu à vos attentes, engendrant des difficultés lors de votre parcours d'achat. Nous souhaitons tendre vers la perfection et nourrir quotidiennement un dialogue permanent avec vous et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper vos attentes. Sachez que nous restons à votre écoute pour vous prêter main-forte en cas de besoins au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta

  • A. A.

    28 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Expédition expresse, prix en promotion hyper bien placé, le produit (Aspirateur robot avec sa base) xplorer 75S très bien !

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour, Par ce retour, vous ensoleillez la journée de nos équipes. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos consommateurs et ravis que votre expérience d'achat soit couronnée de succès. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    28 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tout s'est bien passé

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance et d'avoir passé commande sur le site Rowenta. Quel plaisir d'apprendre que la réception de votre colis s'est déroulée sans la moindre difficulté. Nous espérons que votre aspirateur vous apporte entière satisfaction et vous souhaitons d'en profiter pleinement. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    28 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide et bien moins cher que dans les commerces avec une bonne promo ! Merci Rowenta !

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci de nous avoir tenus informés de la bonne réception de votre colis. Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d'un prix attractif lors de votre achat sur notre site Internet. En effet, nous proposons comme tout autre site marchand, différentes promotions et les tarifs varient régulièrement, notamment à l'occasion des périodes de soldes. La consultation du lien : https://offres.rowenta.fr/ se révèle très utile pour se tenir informé des offres sur nos produits. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    28 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile d’utilisation et pour trouver l’article que l’on recherche

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. Votre satisfaction comble toutes nos espérances dans la mesure où nous concentrons quotidiennement nos efforts sur des produits et services qui se veulent novateurs et cela pour mieux dépasser vos attentes et mériter votre confiance. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    28 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. Votre satisfaction comble toutes nos espérances dans la mesure où nous concentrons quotidiennement nos efforts sur des produits et services qui se veulent novateurs et cela pour mieux dépasser vos attentes et mériter votre confiance. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    28 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Correspond tout à fait à mon attente

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci pour votre commentaire. Soucieux de vous apporter une expérience de navigation optimale, couplée à une livraison sans le moindre accroc, nous sommes ravis que votre parcours d'achat soit couronné de succès. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    28 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

  • A. A.

    28 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous sommes très déçus. Commandé à 2 reprises avec retour à 2 reprises. A réception, tête d’aspiration non pivotante.

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience client se soit révélée décevante, comprenons votre déception et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Le Service consommateurs Rowenta nous notifie que votre conseillère clientèle vous a adressé un courriel le 01/02/2024, tout en vous proposant de faire valoir votre droit de rétractation pour être dûment remboursé. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    28 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    xxxx

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci de votre retour. Nous espérons que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés et vous souhaitons de profiter pleinement de votre produit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Rowenta.fr

Rowenta

La technologie est à votre service avec nos solutions innovantes pour le confort, le linge et la beauté. Rendez-vous sur le site officiel Rowenta.

icon contact Contact

112 CHEMIN DU MOULIN CARRON , ECULLY 69130

www.rowenta.fr/ Electroménager
icon contact Aller sur le site

Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
  • Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication
Voir notre charte de transparence