La marque est appréciée pour sa facilité de commande et la rapidité de livraison. Les produits sont souvent bien décrits et de qualité, avec une interface utilisateur claire et intuitive. Les clients se montrent globalement satisfaits de leur expérience.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et propre
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéPardait
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTout s’est très bien passé
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de la bonne réception de votre commande. Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience client satisfaisante. En espérant que votre produit vous apportera entière satisfaction, nous vous souhaitons de passer une excellente journée. Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéSimple,bien expliqué
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous souhaitons que l'interface de notre site internet vous soit agréable et la plus intuitive possible pour que vous puissiez aisément consulter nos différentes gammes de produits et effectuer vos achats en toute sérénité. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéSite très bien, suivi des commandes pas super pratique
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les liens de suivi que nous mettons à votre disposition via un lien transporteur, reprennent tous les détails de votre livraison. Aussi, nous ne manquerons pas de faire part de votre retour d'expérience à notre transporteur. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent ! Léger efficace et bonne tenue de la batterie. Je recommande !
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifié2eme commande. Site bien fait. Livraison rapide. Colis bien protégé et arrivé en bon état.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci de votre fidélité et de nous renouveler votre confiance. Nous accueillons votre satisfaction comme une véritable récompense. La fiabilité de nos produits, les interactions respectueuses et équitables à votre égard sont des conditions préalables à une confiance continue mutuelle. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéLe site internet présente des soucis une commande passe en erreur alors que finalement la commande est bien passé je me suis retrouvé avec 8 aspirateurs à cause de cette erreur et rowenta est incapable de me remboursé et gerer l’erreur ca fait 3 semaines que sa dure.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client s'est révélée insatisfaisante et regrettons l'incommodité que cette situation engendre actuellement. Le Service consommateurs Rowenta nous notifie que votre conseiller clientèle vous a contacté le 22/02/2024 pour vous tenir informée de l'état de traitement de votre dossier, précisant que le remboursement serait effectué dès retour des colis dans notre entrepôt. Croyez bien que nous sommes attentifs à vos remarques et suggestion, dans la mesure où votre satisfaction reste notre priorité première. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
Réponse de A. A.
Ce n’ai pas le conseillé clientel qui nous as contacté mais moi qui les ai contacté 3 fois dont 1 le jour ou j’ai appris les multiple commande validé tandis que votre site mettais qu’il y avait un éche de paiement. Le conseillé devait nous contacté aujourd’hui pour nous informé de l’avancement hors je n’ai reçu qu’un mail, au vu de la situation un appel téléphonique n’aurais pas été de trop. Bien cordialement
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéLe site est très bien, Commande effectuée sans problème et traitée très rapidement. Colis reçu dans les temps annoncés et très bien emballé. On apprécie toujours la livraison gratuite.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Quel plaisir d'apprendre que votre expérience d'achat s'est bien déroulée. Votre témoignage confirme bien que nous devons toujours cultiver une approche innovante pour répondre à la fois à vos attentes et aux nouveaux usages qui se profilent. Nous maintenons ainsi en priorité la qualité et la durabilité de nos produits tout en perpétuant une relation durable, basée sur l'implication, la considération et le respect. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéEfficace et maniable.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéle site est compliqué
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis et de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes navrés que l'ergonomie du site Rowenta n'ait pas répondu à vos attentes, engendrant des difficultés lors de votre parcours d'achat. Nous souhaitons tendre vers la perfection et nourrir quotidiennement un dialogue permanent avec vous et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper vos attentes. Sachez que nous restons à votre écoute pour vous prêter main-forte en cas de besoins au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéExpédition expresse, prix en promotion hyper bien placé, le produit (Aspirateur robot avec sa base) xplorer 75S très bien !
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Par ce retour, vous ensoleillez la journée de nos équipes. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos consommateurs et ravis que votre expérience d'achat soit couronnée de succès. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiétout s'est bien passé
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance et d'avoir passé commande sur le site Rowenta. Quel plaisir d'apprendre que la réception de votre colis s'est déroulée sans la moindre difficulté. Nous espérons que votre aspirateur vous apporte entière satisfaction et vous souhaitons d'en profiter pleinement. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et bien moins cher que dans les commerces avec une bonne promo ! Merci Rowenta !
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de nous avoir tenus informés de la bonne réception de votre colis. Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d'un prix attractif lors de votre achat sur notre site Internet. En effet, nous proposons comme tout autre site marchand, différentes promotions et les tarifs varient régulièrement, notamment à l'occasion des périodes de soldes. La consultation du lien : https://offres.rowenta.fr/ se révèle très utile pour se tenir informé des offres sur nos produits. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéFacile d’utilisation et pour trouver l’article que l’on recherche
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. Votre satisfaction comble toutes nos espérances dans la mesure où nous concentrons quotidiennement nos efforts sur des produits et services qui se veulent novateurs et cela pour mieux dépasser vos attentes et mériter votre confiance. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. Votre satisfaction comble toutes nos espérances dans la mesure où nous concentrons quotidiennement nos efforts sur des produits et services qui se veulent novateurs et cela pour mieux dépasser vos attentes et mériter votre confiance. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéCorrespond tout à fait à mon attente
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Soucieux de vous apporter une expérience de navigation optimale, couplée à une livraison sans le moindre accroc, nous sommes ravis que votre parcours d'achat soit couronné de succès. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéNous sommes très déçus. Commandé à 2 reprises avec retour à 2 reprises. A réception, tête d’aspiration non pivotante.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience client se soit révélée décevante, comprenons votre déception et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Le Service consommateurs Rowenta nous notifie que votre conseillère clientèle vous a adressé un courriel le 01/02/2024, tout en vous proposant de faire valoir votre droit de rétractation pour être dûment remboursé. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéxxxx
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous espérons que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés et vous souhaitons de profiter pleinement de votre produit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
Avis affichés par ordre chronologique