La marque est appréciée pour sa facilité de commande et la rapidité de livraison. Les produits sont souvent bien décrits et de qualité, avec une interface utilisateur claire et intuitive. Les clients se montrent globalement satisfaits de leur expérience.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéNavigation très simple et pratique par contre impossible de joindre le service client par téléphone ...
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez éprouvé quelques difficultés à contacter notre Service consommateurs, probablement en raison d'une forte affluence d'appels. Sachez que vous avez également la possibilité de le joindre via : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact. A toutes fins utiles, voici les coordonnées téléphoniques dudit service : 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai été prélevé d'une commande sans retour du service client, j'attends depuis 15 jours mon remboursement
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navré que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends votre déception et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Je remonte vos desiderata auprès du Service consommateurs Rowenta afin qu'un conseiller clientèle vous contacte dans les meilleurs délais pour vous communiquer l’état d’avancement quant au retour de votre colis et le remboursement de votre commande. Nous restons également à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
Réponse de A. A.
Je reste dans l'attente de votre retour depuis 1 semaine sans nouvelle
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéSans avis.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir passé commande sur le site Rowenta. Sachez que nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéNavigation simple
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéMa première commande a été annulée sans motif. après contact avec le SAV, j'ai été remboursé et j'ai dû renouveler mon achat. Un peu laborieux mais j'ai fini par obtenir mon produit.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes sincèrement navrés que votre premier colis ait subi un incident lors de sa livraison et ne vous soit pas parvenu. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour ce désagrément et remontons l'incident à notre Service Logistique. Nous sommes en revanche soulagés d'apprendre que l'envoi de votre seconde commande s'est déroulé sans la moindre anicroche. Votre satisfaction reste au cœur de nos préoccupations : merci de votre confiance. Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéSatisfaite, explication claire et livraison soignée
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et vous remercions de l'avoir partagée. Chez Rowenta, notre volonté est d'assurer à nos consommateurs une qualité de service et d'accueil irréprochable, tout en maintenant la durabilité, l'inventivité et l'attractivité pour nos produits. Nous espérons vous retrouver lors de votre prochaine visite sur notre site et que nos nouveautés continueront à vous plaire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéFacile à utiliser. J’ai vu la promotion de rentrée, très intéressante. J’ai acheté le lot tout de suite.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Nous sommes heureux que vous ayez bénéficié d'un prix attractif lors de votre achat sur notre boutique en ligne. En effet, nous proposons comme tout autre site marchand, différentes promotions et les tarifs varient régulièrement, notamment à l'occasion des périodes de soldes. La consultation du lien : https://offres.rowenta.fr/ se révèle très utile pour se tenir informé des offres sur nos produits. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès silencieux, efficace. Livraison rapide. Parfait !
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon site , j'ai reçu rapidement mon aspirateur qui correspond exactement à ma commande.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre retour d'expérience. Nous accueillons toujours avec grand plaisir les commentaires et suggestions de nos consommateurs, ce qui crée ainsi une dynamique innovationnelle au sein de nos équipes qui poursuivent, toujours avec la même passion et pour votre plus grand plaisir, l'amélioration constante de nos prestations de services. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéParfait en tout point.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon aspirateur !
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéSite clair, facile de trouver les informations que l on cherche
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire que son acheminement et sa réception ont été couronnés de succès ! Chez Rowenta, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément fondamental qui doit être optimisé avec le plus grand soin pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéSuper pratique sans le fil !!
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéBon descriptif, navigation facile
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéRAS produit conforme.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéClair et bien construit
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. C'est un réel plaisir d'apprendre que la navigation et l'ergonomie du site Rowenta vous ont permis de choisir aisément votre SILENCE FORCE et de bénéficier dès à présent de ses performances exceptionnelles. Nos experts travaillent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée à une gestion efficace de nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéSite web simple à utiliser, déai de livraison rapide
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéSuper aspirateur, je suis ravis de l'avoir . Au top
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiétrès bien , bonne réactivité du service après vente après une première commande non expédiée.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci de votre confiance et d'avoir porté votre expérience client à notre connaissance. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients et ravis que notre service consommateurs ait pris promptement et efficacement en charge votre demande, afin que vous puissiez profiter pleinement de votre produit. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
Avis affichés par ordre chronologique