Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa facilité de commande et la rapidité de livraison. Les produits sont souvent bien décrits et de qualité, avec une interface utilisateur claire et intuitive. Les clients se montrent globalement satisfaits de leur expérience.
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéJ'étais très déçu au niveau du transporteur, colis jamais reçu depuis le 7 août et obligé 15 jours après que vous trouver une solution mais enfin pas de livraison le transporteur n'a pas fait ce qu'il faut et obligé de demander un remboursement. Donc déçu et je ne commande plus jamais et le colis va être retourné chez vous rowenta
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de l'acheminement de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons le désagrément à notre service logistique. En effet, si un colis revient à la suite d'un problème survenu lors de la livraison, celui-ci est automatiquement remboursé. Par ailleurs, notre service consommateurs nous informe que le remboursement de votre commande a été effectué le 21/08/2023 sur la carte bancaire ayant servi au paiement. Vous devriez le retrouver sur votre relevé de compte. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
Réponse de A. A.
Bonjour, Hier le mardi 22 août, j'ai eu le service client pour demander le remboursement et j'ai reçu un mail de confirmation. Et le mail dit qu'il y a un délai de 5 à 10 jours pour le remboursement. Cordialement Nehama muriel
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéCommande rapide et facile Livraison parfaite Très contente des produits commandés
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait des fonctionnalités seulement problème d’autonomie quand vous utilisez le mode aspirateur serpillière
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre aspirateur ne vous apporte pas entière satisfaction. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur l'utilisation de votre appareil et bénéficier de conseils personnalisés, nous vous invitons à contacter le Service consommateurs au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéFacile
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéBien fait.
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéAppareil super silencieux, la brosse incorporé dans le manche top pour faire le canapé et autres, bref un très bon achat.
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéLivraison nickel
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéIl est dommage que la pression d'aspiration ne soit plus indiquée... Et même trouvable.
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéNavigation sur le site web fluide.
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTout c'est bien passée Le site est simple à utiliser et tout est clair et bien expliqué
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéService en ligne et expédition très efficaces. Qq réserves sur la qualité et durabilité du produit (ci-dessous).
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéles accessoires se deboitent souvent quand je m'en sert
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéAu top aussi bien l appareil que la livraison
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéLe site n'a aucun intérêt. Il peut être formidable et nous tromper. L'essentiel ce sont les produits et là quelle déception.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience client n'a pas répondu à vos attentes. Pour vos prochains achats éventuels, sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Si vous souhaitez en revanche étayer votre commentaire, visant a améliorer l'expérience d'achat de nos consommateurs, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact. Sachez que vos précieuses observations sont pour nous, une source d'amélioration permanente. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéLe ventilateur est super. Excellent produit. Avec sa petite télécommande l’utilisation en est confortable ; de plus avec sa fonction silencieuse pour la nuit, c’est le must.
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, notre commande est arrivée avec un jour d'avance !
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéArticles faciles à trouver sur le site. Livraison rapide avec suivi. Très bon service client.
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéLe site rame beaucoup. Pas très simple de naviguer de revenir en arrière etc....
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéCommande conforme, livraison rapide et colis soigné. L’appareil fonctionne parfaitement et est bien meilleur qu’un Dyson pour un prix inférieur.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
