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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa facilité de commande et la rapidité de livraison. Les produits sont souvent bien décrits et de qualité, avec une interface utilisateur claire et intuitive. Les clients se montrent globalement satisfaits de leur expérience.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéTrès bien, site fluide
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéLé’envoi a été très rapide Il est un peu plus lourd mais très fonctionnel
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéCommande jamais arrivée
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de l'acheminement de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons le désagrément à notre service logistique. En effet, si un colis revient à la suite d'un problème survenu lors de la livraison, celui-ci est automatiquement remboursé. Par ailleurs, notre service consommateurs nous informe que le remboursement de votre commande a été effectué le 04/08/2023 sur la carte bancaire ayant servi au paiement. Vous devriez le retrouver sur votre relevé de compte. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéParfait 👍
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéLa commande et l’expédition se se sont très bien passées.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifién'aspire pas très bien
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé d'apprendre que votre aspirateur ne vous apporte pas entière satisfaction. Pour préserver la qualité, la puissance d'aspiration et prolonger indiscutablement la durée de vie de votre appareil, nous vous invitons à vérifier régulièrement que les accessoires, le tube, le flexible ne soient pas totalement ou partiellement bouchés et les filtres saturés. Si malgré cela, vous constatez que la puissance d'aspiration reste faible, nous vous invitons à le faire vérifier auprès d’un réparateur agréé : https://www.rowenta.fr/service-clients/garantie-et-reparation/reparateurs. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas contacté le Service Client pour effectuer l'achat . La livraison est intervenue dans les délais avec un jour d'avance sur le délais prévu .
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéSite bien fait et clair
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéNavigation sur le site facile , service client moyen
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéBonjour, Je déplore la livraison car le colis a été jeté par dessus la clôture, reposant sur l'herbe par temps de pluie (carton mouillé). Etant absente le jour de la livraison, j' avais demandé le report à une autre date mais ma demande n'a pas été respectée. Grace à son emballage, l'appareil est resté en bon état.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéExcellent site. Achat d'un aspirateur beaucoup moins cher que sur d'autres sites marchands, pour un modèle identique.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéBien livré. Une notice de montage n’aurait pas été de trop tout de même…
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéSuperbe site avec un prix intéressant , expédition livraison gratuite, rapide et soignée !👍
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéLe recherche du produit sur le site est parfaite. Le comparatif entre les différents modèles très simple avec un tableau .
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiétrès bien, bon suivi de commande ,livraison et service client impeccable
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéBien fait, bons descriptifs pour les appareils.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéJe n ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Je suis navré que vous n'ayez pas encore réceptionné votre colis. J'en informe le Service consommateur Rowenta afin qu'un conseiller clientèle puisse vous contacter dans les meilleurs délais pour vous tenir informée de l'état d'avancement de votre commande. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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