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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa facilité de commande et la rapidité de livraison. Les produits sont souvent bien décrits et de qualité, avec une interface utilisateur claire et intuitive. Les clients se montrent globalement satisfaits de leur expérience.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéPetit souci de livraison dû à Chronopost, mais cela n'est pas le fait de Rowenta. Le site est bien fait et donne tous les détails nécessaires au comparatif des produits. J'ai pu profiter d'une réduction qui n'était pas disponible chez les autres vendeurs.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéSuper rapid. Super produits qui durentdans le temps.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéCommande très facile. Livraison rapide.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mon achat. Tout était parfait la navigation sur le site..les délais de livraison et la livraison.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéPas de problème
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéJ'ai effectué une commande le 13 Juillet et je n'ai reçu mon colis que le 5 Août et ce malgré 2 appels au service consommateurs de Rowenta. Le manque de réactivité de vos services auprès du transporteur m'a beaucoup déçue ! Il ne m'a été proposé aucun geste commercial et je le déplore, même si le propduit lui même n'est pas à mettre en cause. J'attends une réponse de votre part.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons vos observations à notre service logistique. Désireux de prendre en charge les demandes de nos consommateurs le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais, votre retour nous est précieux pour améliorer de façon constante, notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
Réponse de A. A.
bonjour Merci pour votre réponse. J'espère que ma réclamation pourra être utile pour d'autres livraisons qui sont en souffrance ! J'aurais apprécié un geste commercial de votre part même si vous n'êtes pas directement responsables. Une prochaine fois j'hésiterai à commander chez Rowenta vu cet inconvénient. Bonne fin de journée Cordialement. D Bignotti
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéExcellent produit silencieux efficace
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéJuste un problème à la livraison. J'étais absente et il a été livré dans un relais qui ne m'a pas plu du tout. Dès que je l'ai su, j'ai profité que j'avais une voiture pour me rendre directement à ce relais où l'épicier m'a bien fait comprendre qu'il me faisait une fleur en me remettant le colis alors même que son magasin était encore ouvert. Je n'ai pas aimé sa condescendance. Pour le reste rien à redire.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéFacile et intuitif
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéle service client est très à l'écoute la navigation sur le site est simple la livraison c'est moins bien passé mais c'est la faute de Chronopost Rowenta n'y est pour rien
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéBon appareil, aspire très bien les poils de chien, peu bruyant, nettoyage du receptacle de poussière et poils très facile. Par contre 1 étoile de moins pour remise en place de ce réceptacle pas très facile.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéRien à signaler sur la commande
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéTrès facile très clair
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTrès pratique, tout c’est bien déroulé jusqu’à la livraison
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéLivraison 1 jour en avance, service client au top et le site internet est très intuitif
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéConforme à l'annonce
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