Avis pour Rueducommerce.fr

Cher client, Nous sommes navrés que vous ayez reçu un produit défectueux. Nous constatons ici que la vente et l'expédition du produit étaient prises en charge par notre partenaire marchand ancozoompro. Après analyse du dossier, le vendeur nous a confirmé le 19/06/2024 qu'une solution vous a été proposée, mais ce dernier n'a pas eu de retour si cela vous convient ou non. Si jamais ce n'est pas le cas, nous vous invitons à recontacter notre service client. Nous sommes à votre disposition dans le but de résoudre le souci rencontré. Cordialement, L'équipe Rue du commerce.

Bonjour, Nous sommes navrés que la livraison de votre colis ait pris du retard. Nous constatons ici que le produit est vendu et expédié par notre partenaire marchand DOEERTMY. En effet, le délai de livraison sur notre site est estimatif, toutefois, si le délai annoncé est dépassé de 48 heures ouvrées, nous vous invitons à signaler notre service client afin que nous puissions remonter le cas au service transport. Pour ce cas, nous n'avons pas reçu un contact de votre part et nous n'avons pas pu intervenir. Nous vous remercions en tout cas de votre patience. Bien à vous, L'équipe Rue du commerce.

Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis. Nous constatons ici que le produit est vendu et expédié par notre partenaire vendeur Geek Shop. Après vérifications, ce dernier a confirmé que le colis a été livré le 06/06/2024. Vu que vous n'ayez pas reçu le colis, une enquête est en cours auprès du transporteur. Nous vous invitons à patienter le retour de leur part. Bien à vous, L'équipe Rue du commerce.

Bonjour, Nous sommes navrés que l'assistance apportée par nos services ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous constatons ici que le produit sur la commande est vendu et expédié par notre partenaire marchand Uminie. Après vérification, une réclamation a été déposée auprès de ce dernier pour un produit défectueux et suite aux échanges, une solution a été établie. Si jamais la solution proposée ne vous convient pas, nous vous invitons à contacter le service client au 0 809 40 03 76. Cordialement, L'équipe Rue du commerce.

Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour le souci rencontré sur la livraison de cette commande. Après vérification, nous constatons ici que le colis a été déposé dans un point relais loin de votre adresse et il vous est impossible de le récupérer. Suite au contact auprès de notre service client, le cas a été transmis à notre service transport pour réaliser une livraison soit au point relais choisi soit à votre domicile comme demandé. Ce service est à présent en contact avec le transporteur afin de faire le nécessaire. Nous sollicitons votre patience. Bien à vous, L'équipe Rue du commerce.

Bonjour, Nous sommes navrés que le service apporté ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Le produit étant vendu et expédié par notre partenaire marchand Surreal Brands, toute demande est traitée par leur service. Après consultation du dossier, vous avez fait une demande précision sur la livraison du colis ce vendredi 21/06/2024. Le service en question dispose de 48 heures ouvrées afin d'apporter une réponse, nous vous invitons donc à patienter dans la journée pour avoir un retour par mail. Cordialement, L'équipe Rue du commerce.