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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution et la qualité des produits livrés, répondant aux attentes avec un service efficace et sérieux.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéPetite déception sur le service de livraison mais tout c'est bien passé pour le reste
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéSite sérieux.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéWir waren zufrieden und das Produkt war sehr schnell geliefert merci
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTrés bien, marche bien. Aucun problème
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéDope
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéFacile, rapide et bon suivi du colis
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéLe temps de préparation de la commande a été un peu long mais la livraison a été ultra rapide. Le colis était un peu abimé mais l'article a l'intérieur était intact.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéJe suis agréablement satisfait du suivi et de l' envoie de cette commande qui me donne beaucoup de plaisir. J' utiliserai de nouveau ce site sans problème.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéPas d'application pour smartphone, c'est fort regrettable !
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéRien à redire, livraison dans les délais et produits impeccable
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéMa commande est arrivée rapidement et en très bon état.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéPas reçu ma commande et rue du commerce ne veut pas me rembourser.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre produit et qu'aucune solution n'ait été apportée suite à votre réclamation. Après vérification, nous constatons ici qu'une enquête a été ouverte auprès du transporteur à ce sujet, mais la réclamation était rejetée. Nous venons de remonter auprès du service responsable ce dossier afin d'établir une solution. Ce dernier va revenir vers vous sous 72 heures ouvrées au plus tard. Cordialement, L'équipe Rue du commerce.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéMon avis vise uniquement un partenaire espagnol de Rue du Commerce : INFOPAVON, qui fournit du matériel défectueux et ne prend pas en compte la demande du client de ne lui retourner que la pièce défectueuse (une batterie VB18) alors que le reste du matériel est opérationnel. Le client ne veux pas prendre le risque en retournant la totalité du matériel de le perdre lors du transport alors qu'il en a l'usage. (grâce à des batteries dont il dispose déjà)
Réponse de rueducommerce.fr
Cher client, Nous sommes navrés que vous ayez reçu une batterie non fonctionnelle. Nous constatons ici que le produit est vendu et expédié par notre partenaire marchand Boutique Digital Exquisite. Après vérification, ce dernier vous invite effectivement à retourner le produit en sa totalité en expliquant que le produit est sous garantie de la marque et la marque aura besoin du produit entier pour leur rembourser. Vous pouvez par contre demander au vendeur de vous envoyer un produit de remplacement à l'issue du retour de celui-ci. Cordialement, Rue du commerce.
Réponse de A. A.
Bien compris, mais je ne souhaite pas courir le risque de perte du matériel lors du retour, car il s'agit de deux flashs, des chargeurs et des batteries. Or seules les batteries sont neuves mais HS. Donc nous ne retournons que les batteries au commerçant.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous comprenons également votre inquiétude, toutefois, vu que le retour est pris en charge par le vendeur, nous sommes responsable de l'acheminement du colis jusqu'à sa livraison. Bien à vous, L'équipe Rue du commerce.
Réponse de A. A.
De plus j'utilise déjà ce matériel, pour mon activité professionnelle, ayant déjà des batteries VB18 sur mes flashs GODOX V860II sabot Nikon... et je ne compte pas en être privé. Ils peuvent aussi me rembourser la valeur de ces deux batteries HS.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéColis non recu en attente de remboursement.
Réponse de rueducommerce.fr
Cher client, Nous nous excusons pour l'échec de livraison de votre commande. Nous constatons ici que le produit est vendu et expédié par notre partenaire vendeur Bestdigit.it. Suite à la réclamation déposée auprès de ce dernier, une investigation a été lancée auprès du transporteur le 27/05/2024 dont le délai d'enquête est de 10 jours ouvrables. Nous venons d'inviter le service litige à relancer le vendeur afin de voir où en est cette enquête et pour vous apporter une solution. Nous vous invitons à patienter 48 H ouvrées au plus afin d'avoir un retour par mail. Bien à vous, L'équipe Rue du commerce.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéSont réactif au litige
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéToujours rien reçu ni remboursement après 1 mois de réclamation
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que la livraison de votre colis ait pris du retard. Nous constatons ici que le produit est vendu et expédié par notre partenaire marchand Shopavia. Après vérification, ce dernier a été déjà informé de ce cas et une investigation est en cours auprès de DPD pour la localisation du colis et pour mettre à jour le lien de suivi. Ce dernier va revenir vers vous sous 48 heures ouvrées afin d'apporter le résultat de l'enquête sinon il procèdera au remboursement de la commande. Bien à vous, Rue du commerce.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéNavigation facile et j'ai trouvé facilement ce que je voulais
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéVendeur a recommandé, sérieux et rapide
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