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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution et la qualité des produits livrés, répondant aux attentes avec un service efficace et sérieux.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéLe livreur ne prévient pas de la date à laquelle il compte passer. Il s'agissait d'un matelas, je dois obligatoirement être présente chez moi pour le réceptionner car c'est un gros colis qu'on ne peut pas récupérer à la poste. Le livreur et moi avons perdu une semaine à se rater parce qu'il passait alors que j'étais au travail ou sortie à force d'attendre. J'ai même reçu un sms disant que le livreur était passé et que j'étais absente alors que j'étais présente et que le livreur n'avait pas appelé pour prévenir qu'il était là. J'ai dû appeler le service client de Rueducommerce, la personne au téléphone était aimable et a transmis l'incident au vendeur. La livraison s'est bien faite dans les délais annoncés. Je suis satisfaite du produit, le matelas est large et confortable et il était bien emballé.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéSite très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Tarif très intéressant, Je recommande !
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéSite sérieux, envoi rapide, colis reçu avant la date annoncé. Je recommande
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéLivré en moins de 2 jours Impeccable
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéEntièrement satisfait...
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéBien niveau tarif et niveau produit.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéColis reçu rapidement
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien. Prix imbattable.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéSite bien structuré. Informations claires, livraisons rapides et prix intéressants.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéParfait reçu très rapidement
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéEnvoies plusieurs mails au sujet de la commande pas de réponse
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéImpossible de faire une réclamation sur votre site internet
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Voici le lien afin d'entrer en contact avec notre service client : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Vous pouvez soumettre votre réclamation soit par appel, mail, WhatsApp, Messenger, via la messagerie de l'espace client. Notre service est bien à votre disposition. N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider. Bien à vous, L'équipe Rue du commerce.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéSuivi de la commande aisé. Livraison dans les temps
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas eu de problème particulier. Pas de blocages sécuritaires abusifs.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéMauvais article reçu et en prime dans un état déplorable
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez reçu un autre produit que celui commandé. Nous constatons ici que la réclamation a été bien soumise auprès du service dédié. Afin de vous communiquer la procédure à suivre pour corriger la situation, notre service a besoin du numéro EAN du produit reçu comme demandé par mail et nous sommes en attente d'un retour de votre part. Si vous ne constatez pas le numéro, nous vous proposons de nous envoyer seulement les photos du produit sous tous les angles. Bien à vous, L'équipe Rue du commerce.
Réponse de A. A.
Bonjour , tout ce que vous écrivez à déjà été fait depuis bien longtemps . Mais Rue du Commerce sans fiche littéralement et je ne peux pas inventer des N° que je ne possède et encore moins en donner des faux . Je ne suis pas un voleur , cela ne relève pas de mon éducation et de ma mentalité .
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéIl est difficile d'avoir des contacts immédiats avec RdC. le délai à été respecté.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéEn commandant cet article, je ne pensais pas qu'il était aussi complexe pour s'en servir : il faut le brancher pendant 4 heures pour qu'il soit chargé ! Il est mentionné dans la notice tout un tas de recommandations ; on ne peut pas s'en servir sur les tapis...ce que je recherchais aussi
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