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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution et la qualité des produits livrés, répondant aux attentes avec un service efficace et sérieux.
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison trop long
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand BTDLCONSULTING. La livraison initiale de votre colis était prévue entre le 26 et 29/01/24, mais le suivi en ligne indique que vous avez été livré le 08/02/2024. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour ce retard de livraison. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéproduit vendu non conforme à la description
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour Eric, Nous vous remercions par rapport à votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre cela. Pouvez-vous effectuer une réclamation depuis votre espace client afin d'indiquer ce qui n'est pas conforme s'il vous plait ? Marie-Josée L'équipe rue du commerce
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéTres bon téléphone j les recu rapidement
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéRapide et éfficace
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix, livraison rapide et conforme aux descriptions.
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait des produits et surtout de la promo. Je suis satisfait du site. J'ai juste eu un problème avec la livraison qui a mis 1 semaine mais c est mondiale relais
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéproblème dans l'estimation de la livraison, j'ai dû appelé une tonne de fois le numéro de l'assistance, pour faire bouger la situation, mais au final c'est bon je l'ai reçu. Néanmoins le carton était unpeu grand, ce qui veut dire que la boite du gpu se balader dedans
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéBien produit conforme et livré dans les delais
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéRapide efficace
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéParfait. Lave-vaisselle commandé le lundi et livré le jeudi (plut tôt que prévu). Produit conforme à la description, très bien emballé et posé sur une palette.Juste léger bémol du transporteur qui m'a appelé 5 minutes avant la livraison. Finalement pour une livraison au pied du camion, le transporteur a eu la gentillesse de livrer dans mon garage. Je recommande Rue du Commerce
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéPrix attractif !
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéMauvaises condition de stockage du matériel, résultat traces de rouille sur du matériel neuf
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. Pour toute réclamation, je vous invite à nous contacter directement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiélivaison a l" heure . TRES BIEN
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai fait une commande qui a été validée et encaissée. 8/10 jours après, n'ayant pas de nouvelles, j'interroge et j'apprends que mon colis est ... ? (on ne sait pas). Dans la foulée je formule une requête auprès de 'rue du commerce' qui me répond, une paire de jours plus tard, que ma commande est annulée et sera remboursée. Je suis donc resté 15 jours a attendre un colis que je n'aurais jamais.
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification sur votre commande, je constate qu'une enquête avait été ouverte le 31/01/24 afin de localiser votre colis. Notre service transport vous a validé un remboursement le 02/02/24 car il n'y avait plus de produits en stock pour un échange. Votre remboursement a été effectué le 05/02/24. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéCommande expédiée depuis Hong-Kong, le livreur m'a fait payer des frais de douanes, qui n'étaient pas prévus. De plus, j'avais déjà payé des frais de port. C'est inadmissible !!
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour Hugo, Nous vous remercions pour cet avis. Nous regrettons sincèrement cela. Nous avons alerté notre équipe litige par rapport à ce sujet. Vous aurez un retour sous 48h ouvrées par mail suite à cette réclamation. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéReçu dans les temps.
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