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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution et la qualité des produits livrés, répondant aux attentes avec un service efficace et sérieux.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide. Produit fonctionnel à 100%. A recommander.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéRAS, bien
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéLe délais de livraison impeccable ainsi que le produit par lui même qui est un vrais mastodonte et superbement bien conditionné. Je suis très content de ce produit de très haute qualité. Merci à toutes les équipes qui on travaillé pour que je puisse recevoir "ce petit bijoux" Bien cordialement.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiélivraison catastrophique
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour Matheo, Nous vous remercions suite à votre avis. Selon les informations sur le suivi de votre colis, la livraison a été faite le 12/01/2024. Y a-t-il eu un incident s'il vous plait ? Marie-Josée L'équipe rue du commerce
Réponse de A. A.
Oui, ils ont fait semblant à 5 reprise de soit disant d'être passé chez moi ( alors que j'ai une caméra qui prouve qu'ils ne sont jamais venu ) pour déposer le colis en point relais au bout de 10j. Une honte .
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéArticle reçu ne correspondait pas du tout à l'annonce. Heureusement tout a été remboursé sans problème et rapidement. Dommage que Rue du commerce ne contrôle pas les annonces de ce vendeur partenaire.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéAchat qui n a pas abouti le revendeur annule la commande et m invite à la faire depuis son site directement. Échanges pas très sympa et rue du commerce qui ne gère pas du tout . Hyper déçue
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous vous remercions suite à cet avis. Nous sommes sincèrement navrés par rapport à la situation. Comme la livraison n'a pas abouti, le remboursement a été effectué afin d'éviter de vous impacter. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéRue du commerce revend des produits de partenaires et parlait de date de livraison courte, malgré le choix de livraison à domicile avec installation dans la pièce de son choix. Comprenez bien que si rue du commerce passe par ce genre d'intermédiaire, la date de livraison indiquée est la date à laquelle l'installateur recoit votre commande, et derrière il doit encore prendre rendez vous avec vous pour l'installation, qui a pris 2 semaines de plus dans notre cas de figure ! Nous qui avions besoin d'un lave linge rapidement, nous avons attendu 3 semaines pour la réception...
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand BUT. La livraison initiale était prévue entre le 17 et 19/01/24. Suite à votre réclamation concernant le retard de livraison, le marchand vous a a envoyé un message vous informant que le service livraison indique qu'un rendez-vous est prévue pour le 31/01/24. Le suvi en ligne de votre colis indique que vous avez été livré le 31/02/24. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéAu top! produit conforme et livraison ultra rapide en 48h.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéEnvoi très rapide et soigné
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéEnvois rapide et soigné. Merci
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéJe ne commanderais plus jamais chez vous, j ai reçu une tv de 24" au lieu de 55", évidemment je l ai refusé mais on me l'a livré 7 fois la même que je refuse à chaque fois car mauvaise tv, j appel tous kes jours et réclame ma tv, toujours rien, du coup j ai demandé un remboursement, que j attend toujours, j en ai fait part à 50 millions de consommateurs, inadmissible de faire balader de 72h par 72h , pour avoir toujours la mauvaise commande, donc j attend mon remboursement
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification sur votre commande, je constate qu'une enquête avait été ouverte afin de localiser votre colis. Notre service transport vous a envoyé un mail le 07/02/24 vous informant que le remboursement sera effectué dès que le colis retourné sera réceptionné chez nous. Ils vous tiendront informé sous 48H-72H ouvrées concernant l'évolution de l'enquête. Je vous invite à patienter. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéSuper prix de base pour mon article mais après avoir commander je n'ai jamais reçu la commande j'ai contacté le support client et au lieu de me renvoyer un nouvel article ( peut être perdu chez Chronopost ), ils ont pris l'initiative de me rembourser ( en expliquant que c'était à ma demande ce qui est faux) en plus de ça un remboursement sous forme de bon d'achat avec une date limite ( honteux si je n'avais pas vérifié j'aurais perdu environ 100 euros). Heureusement ils ont lancer la procédure de remboursement sur mon compte ( sur ma demande après un appel ) ce remboursement que j'attend encore cela fait bientôt une semaine. Tout cela pour dire que ils auraient pu juste renvoyer un nouveau colis même si au final le vendeur c'était rendu compte que le prix était très intéressant ( un acheté un offert ).
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour Loïc, Nous vous remercions suite à votre avis. Nous sommes sincèrement navrés du fait qu'il y a eu un incident de livraison par rapport à votre commande. Nous confirmons que le traitement de votre remboursement est bien en cours. Le délai maximum est de 14j. Vous serez informé par mail une fois cela effectué. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéPas de chance je n'ai pas reçu ma commande pourtant le prix a dèja été encaissé.
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand DAXED. Suite à votre réclamation, celui vous a envoyé un message le 08/02/24 que le produit que vous avez commandé était en rupture de stock et vous a proposé des produits alternatifs, vous avez accepté de recevoir le produit en gris. Au vu de l'accord trouvé, il procédera au traitement et à l'organisation de l'expédition. Si vous avez des doutes sur l'accord conclu, il vous a demandé de lui en informer dans les 24 heures et il bloquera l'expédition du produit. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéDélais de livraison un peu longs mais produit parfait.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon site, envoi rapide, service client au top je recommande fortement.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé merci
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiétrès bien organisé. le produit est arrivé plus rapidement que prévue et il y avais une possibilité de reprogrammer la livraison pour un samedi ce qui est très utile. le produit étais sans problème et parfaitement bien.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéC’est bien
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