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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution et la qualité des produits livrés, répondant aux attentes avec un service efficace et sérieux.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, je recommande.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et Propre 👍
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéSuper promo, commande expédiée et reçu rapidement
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide aucun soucis
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéRue du Commerce n'a pas envoyé le bon suivi, donc colis reçus avant même de savoir qu'il était parti, mais rien à redire sinon.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon magasin.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifié1ère commande on me dit que le colisnest perdu, puis on me dit qu il n'y a plus de Stock 2eme commande avec le même fournisseur, je suis toujours en attente, j'attends de voir... Ce n est pas sérieux
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand BTDLCONSULTING. Je vois que le suivi en ligne de votre colis indique que cela a été livré ce hier dans votre boite aux lettres. Je vous invite alors à vérifier. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, le colis vient d être livré. Je vous remercie.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéDeux produits commandés deux ne correspondent pas au descriptif et un en panne
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand Goodeal pour le téléphone et le marchand High Tech Discoun pour la housse. Suite à votre réclamation : - Notre marchand Goodeal vous a demandé de retourner le produit le produit afin de procéder à une réparation. - Notre marchand High Tech Discoun a indiqué que le retour est à votre charge pour une rétractation. Vu qu'il s'agit d'une demande de retour pour non conformé, je viens de remonter votre dossier à notre galerie marchande qui reviendra vers vous par mail sous 48H ouvrées. Je vous invite à patienter. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéImpeccable, commande facile, envoie rapide
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiétout s'est très bien passé
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéRapide
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéje suis client depuis des années , jamais déçus.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéAvis mitigé, c'est inadmissible qu'aujourd'hui en France il faille attendre jusqu'à 15 jours pour recevoir l'objet de sa commande, passée auprès de commerçants établis en France (le 17 JANVIER). En parallèle, j'ai commandé en Chine des éléments pour ce nouveau pc dans les jours qui ont suivis et je les ai reçu en 10 jours maxi. Pour faire simple, des éléments commandés 3 jours après ma commande RDC sont arrivés avant le dernier objet de ma commande RDC qui i lui m'a été livré le 01/02 (
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéLa livraison : une catastrophe par Fedex ! je ne recmmande pas ni le site et encore moins FEDEX.
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification sur votre commande, je constate qu'une enquête avait été ouverte afin de localiser votre votre colis. la livraiosn de votre colis était entre le 23 et 31/01/24. Je vois que vous avez été livré le 27/01/24. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéPas de pb pour la commande et la livraison
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéDélais de traitement de la commande moins performant que les sites concurrents
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis très déçue . Très mauvaise communication Colis non reçu , signalé et pas de réponse de leur part
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand Store2. Suite à votre réclamation, notre équipe galerie marchand vous demandé le 31/01/24 de fournir des documents de contestation pour le traitement de votre dossier. Le 08/02/24, ils vous ont envoyé un nouveau pour vous informer qu'ils n'ont pas toujours reçu les documents demandés. Ils ont clôturer le dossier. Cela sera réouvert dès qu'ils auront un retour de votre part. De ce fait, je vous invite à envoyer les documents. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéPas de remarques sur le produit pour le moment, mais la relation client avec RDC a été catastrophique ... De gros problèmes de communication et des délais de livraison non respectés.
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour Stephane, Nous vous remercions pour votre avis. Nous nous excusons par rapport à ce retard de livraison. Suite au fait que le colis a été confié au transporteur et qu'il n'y avait pas d'évolution au niveau du suivi, notre équipe transport à fait le maximum pour résoudre rapidement votre cas. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
Réponse de A. A.
Bonsoir, Si c'est votre maximum, vous êtes à plaindre ... Hormis les temps de réponse long, j'ai aussi eu droit à des informations erronées.
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