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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution et la qualité des produits livrés, répondant aux attentes avec un service efficace et sérieux.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTout s'est passé correctement et dans leq délais prévus.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéConforme
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéSite et service clients minable plus d un mois passe a attendre un disque du qui n es jamais arrivé, service client incompétent mieux vaut commander sur aliex
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément lié au fait que vous n'avez pas reçu votre colis (indiqué livré). L'enquête a été rouverte le 31/10 et notre service transport vous a demandé, le même, de leur envoyer une lettre de contestation de livraison signée avec les photos de votre carte d'identité. Ils viennent de vous relancer, ce jour, car n'ont toujours pas reçu les documents de votre part. Nous vous invitons à prendre connaissance des mails qui vous ont été adressés à cet effet pour faire le nécessaire. En vous remerciant de votre coopération. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTrès réactif, sans problèmes
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai reçu le colis abimé malheureusement il n'y avait pas marqué fragile sur l'emballage alors qu'il y avait une vitre dedans. Mais ceci n'est pas du ressort du site. Le service a était efficace et le remplacement a était fait sans aucun sur cout. Le site est réactif et essaye de trouver des solutions. Bravo a l'équipe suivi clientèle
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiépremier achat via la plateforme et tout était très bien organisé, félicitations
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTres bon site et navigation facile et rapide, envoi et reception parfaite
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison dans les temps, prix très correctes.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéreçu rapidement , service très bon , pour sur je repasserai par rue du commerce quand j'en aurais besoin.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTrès efficace et réactif pour compenser les manquements d'un fournisseur du markerplace qui a déposé le bilan.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéMatériel reçu dans les délais bien emballé
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéLa TV a était livré sans rendez-vous (un colis de presque 2000€…). N’ayant pas pu la récupérer le jour J j’ai demandé une re livraison qui n’a jamais eu lieu. J’ai donc demandé au site de me rembourser pour l’acheter ailleurs mais le suivi de livraison indique que la TV est livré. Cela fait donc déjà trois semaine que je fais des pieds et des mains pour être remboursé. Le service client de RUEDUCOMMERCE est une véritable honte. J’ai due envoyer des déclarations sur l’honneur à plusieurs services car il ne communique même pas entre eux. Je ne commanderais plus jamais chez eux et je déconseille ce site a mon entourage. Ils se moquent complètement de leurs clients et sont vraiment incompétents, c’est grave de voir ça de nos jours. Ne commander surtout pas chez eux, il vaut mieux payer un peu plus chère mais avoir un vrai service derrière!
Réponse de Rueducommerce.fr
Cher Client, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. Notre service transport a déjà transmis la lettre de contestation de livraison à FedEx pour résoudre et clôturer votre dossier dans les plus brefs délais. Vous serez, comme d'habitude, contacté par mail pour être informé de l'avancement du traitement. En vous remerciant de votre compréhension. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Merci pour l’inutilité de votre réponse! Je viens de recevoir un mail m’indiquant que l’enquête était lancé et que j’aurais une réponse d’ici 15 jours… 15 jours de plus c’est une blague? Ma commande date du 06 Octobre, il faut donc un mois chez Rue du commerce pour faire le nécessaire et prendre ses responsabilités!?!?!? Vraiment, votre niveau de compétence est remarquable… Vous me devez 1721€ ce qui n’est pas une petite somme. Votre site est une honte. Les clients doivent savoir la vérité.
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par cette situation. Notre service transport fait le maximum auprès du transporteur concernant l'enquête et ne manquera pas de vous tenir informé sur l'avancement de votre dossier. En vous remerciant. Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéSuper reactifs
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiécommande aisée et livraison rapide
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéArrivée en temps et en heure
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéProduit en parfait état de fonctionnement et à un tout petit prix, merci RDC
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéGlobalement satisfait. Ma commande initiale n'ayant pas été honorée pour cause de dépôt de bilan du partenaire (d'où l'étoile en moins), la seconde tentative fut la bonne. Reçu un coupon de réduction en compensation.
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