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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution et la qualité des produits livrés, répondant aux attentes avec un service efficace et sérieux.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéTout c'est bien passé. Prix attractif. Conditionnement correct. Envoi rapide.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéPremière surprise après avoir payé la commande c’est que l’on vous demande des documents personnels pour soi-disant des raisons de sécurité mais on ne c’est pas ce qu’il font de ses données on devrait être informé avant le paiement et non après commande arrive avec du retard statut de la commande pas clair
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. En consultant votre commande, je constate que notre service vous a demandé des pièces justificatives pour la vérification et validation de la commande. Je vous informe que cela fait partie de nos procédures. Cela est bien précisé dans nos CVG Article 3.2 Les contrôles anti-fraude : incidences lors de la commande. "Afin d'assurer la sécurité des transactions et de répondre au souci du plus grand nombre de prévenir les fraudes en matière de vente à distance, nous effectuons des contrôles sur la passation des commandes. Dans le cadre d'un contrôle, nous vous invitons par courriel à transmettre des justificatifs de domicile et d'identité (le but étant de s'assurer de la réalité de l'identité et de la domiciliation (par exemple une quittance d'électricité, une facture de téléphone fixe) pour la perfection de la commande)." Nous vous rassurons que ces documents ne servent uniquement que pour la vérification de commande. En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéonjour à tous. Je ne commanderais plus jamais à RUEDUCOMMERCE, même s'ils ont l'article souhaité le moins cher du web. J'ai commandé (Cde 44274508 du 01/09/2022) une carte mère AMD MAG B550 TOMAHAWK - ATX (Msi), d'occasion. Ils sont super rapide ! : dès le lendemain je reçois leur colis (colissimo) mais dans le carton il y a une "MSI - Carte Mère MAG B660 TOMAHAWK WIFI DDR4" d'une valeur neuve élevée... mais qui ne fonctionne qu'avec des processeurs INTEL :-( Je les informe de l'erreur et en retour ils m'apprennent ne plus avoir de 550 d'occasion en stock ! Ils vont donc me rembourser. Je leur demande un "geste" si je rachète une B550 neuve : ils refusent ! Donc au final j'ai été acheté une B550 sur un autre site internet. Je ne commanderais donc plus jamais chez eux et je serais heureux de raconter partout cette mésaventure et les efforts commerciaux impressionnants dont ils ont fait preuve (sachant que j'ai fait une commande à 300€ 4 jours avant...).
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate que notre service n'a pas donné une suite favorable au geste commerciale car le remboursement a déjà été validé. Le remboursement de votre commande a déjà été effectué le 16/09/2022. En vous remerciant. Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéBonjour je vous note 3 étoiles uniquement parce que au final ma commande a été remboursé. Autrement 0 étoiles J'ai acheté une carte graphique d'occasion dire en très bonne état vendue 640 euros ! J'ai reçu une reçu la carte completement détruite et donc inopérante..ce n'est pas exagéré de ma part J'ai jamais rien vu de pareil. Ce qui prouve tout simplement que vous ne prenez pas soin de vos clients et que j'étais juste un client de plus. J'ai été très vexé de recevoir un produit pareil surtout que c'était un cadeau pour mon fils. Je ne pense pas revenir un jour chez rue du commerce
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, J'en suis navré pour cette mauvaise expédrience. Mais c'est noté, rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiétrès bon site je recommande
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon service je recommande
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéLa livraison était dans les temps et impeccable !
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéTrès déçu malgré un grand nombre de commande pour des trottinettes électriques aucun geste commercial . Dommage car j'aurais continuer a commander chez vous .
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéLa cg est arrivée rapidement mais ça fut laborieux pour avoir le code pour les jeux.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéLe produit correspond exactement à la description, j'en suis très satisfait, livré à temps et en très bonne état.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéIncompétence notoire du service clients. Délais de livraison non respectés sans aucune information précise et fiable. J'ai dû annuler ma commande et aller voir ailleurs... Expérience lamentable !
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate qu'une enquête avait été ouverte afin de localiser votre colis. Finalement, il y a eu un retour du colis chez nous. Votre remboursement a été effectué le 06/09/2022. Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
La moindre des choses aurait été de proposer un geste commercial pour le désagrément occasionné. Cela n'a jamais été le cas !!!
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéService rapide et système de relais très efficace.
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Que manque t-il pour que vous soyez entièrement satisfait? Nous sommes à votre écoute! Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiétres bien pro
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéSite sérieux vendeur sérieux rien a dire
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéToujours été entièrement satisfait de mes produits achetés chez RDC
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéR.A.S. Produit conforme à l’article :) Rapport qualité /prix super!
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéColis jamais reçu une honte, La livraison était estimée entre le 01/09 et 08/09 toujours rien personne n’a appelé. Le service client est injoignables ! Je comprend pourquoi la télé qui coûte 900 € normalement étais 300 € moin cher ! Vraiment déçu je me bat pour essayer de récupérer mes 600€ …
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, afin pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéProduit arrivée a destination comme convenu
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéProduit envoyé rapidement. Petit bémol l'emballage était abîmé mais bon ça peut arrivé
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