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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution et la qualité des produits livrés, répondant aux attentes avec un service efficace et sérieux.
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéMauvaise gestion de leur colis, ce qui mène à la non dispo d'un des articles commandé, 1 mois de bataille pour que l'enquête avance et pouvoir se faire rembourser après plusieurs tentatives de leur part d'imposer un chèque cadeau alors même que l'article n'était plus disponible au prix acheté au départ. De gros dysfonctionnements dans les alertes mail (annonce d'une demande de retour de ma part ce qui est faut etc...) Bref, ce sera mon dernier achat sur ce site, certes les prix sont bon, mais le SAV est le pire que j'ai pu rencontrer.
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Votre commande a, en effet, été expédiée et deux cartons portant le même numéro de colis, d'où la confusion. Notre service a priorisé l'émission d'un bon d'achat, car cela prend environ 48 h après la validation alors qu'un remboursement prend en moyenne 10 jours pour être effectué. Quant à l'alerte retour, c'est un mail automatiquement envoyé suite à l'enregistrement d'une demande de retour pour pouvoir insérer le remboursement. En vous remerciant de votre compréhension. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéPrix défiant toute concurrence. Cependant, vous perdez deux étoiles pour l'emballage ! Pourquoi? Car il était TOTALEMENT ABSENT. On m'a livré 1800€ de matériel qui n'était ni emballé, ni même masqué dans du film noir. N'importe quel personne de la société de livraison aurait pu se servir.
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous remontons immédiatement vos feedbacks au service concerné. Nous avons une totale confiance en l'intégrité de notre transporteur, les produits assez robustes et bien protégé par l'emballage d'origine ne nécessite plus de surprotection. Nous espérons que nos produits vous apporteront entière satisfaction. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiélivraison conforme en temps et en heures
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéService impeccable reçu conforme au descriptif je recommande
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéCommande, paiement, livraison, descriptif produit et fonctionnalité OK.
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéle maximun
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéTout a été parfait, de la commande à la livraison dans les délais annoncés
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéTrès bon service juste une chose à ajouter , pouvoir choisir la tranche horaire de du jour de livraison comme prendre le choix de la case 16h-17h et ça sera parfait
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéExcellent.
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide, produit conforme.
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéRecherche de produits et navigation faciles.
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéNot bad
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Afin de pouvoir nous améliorer, nous aimerions savoir ce qui vous a amené à nous mettre cette note. Aussi, nous sommes certains qu’en ayant tous les éléments, nous pourrions vous apporter une réponse qui vous permettra d’avoir un meilleur ressenti concernant notre enseigne. Nous sommes à votre écoute depuis notre formulaire de contact : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Bien sincèrement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéDélai un peu long
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiétop
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéPire expérience d'achat connue, j'ai pas reçu le bon produit. SAV incompétent, incapable de faire avancer le dossier qui dure depuis plus de 3 semaines. Je déconseille ce site pour vos futur achats !!
Réponse de Rueducommerce.fr
Cher Client, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. Votre dossier vient d'être remis au responsable de notre service enquête transport, car le délai est échu. Nous vous recontacterons par mail sous 48 h ouvrées pour apporter la meilleure solution. En vous remerciant de votre compréhension. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
ça fait 3 semaines qu'on me dit tous les 2 jours de patienter 48h à 72h. A quoi sert votre SAV ? Vous vous moquez de tous vos clients et vous êtes incompétents. J'ai été débité de 950€ il y a un mois je n'ai toujours pas reçu ma télé. Faites le nécessaire et renvoyez moi le bon produit rapidement.
Réponse de Rueducommerce.fr
Cher client, Sachez que nous regrettons sincèrement cette situation. Je vous rassure que le service concerné fait le nécessaire sur votre dossier et ne manquera pas de vous tenir informé par mail. En vous remerciant. Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéSite sérieux, après avoir reçu une carte mère défectueuse, retour de l'article facile, remboursement et recommande d'une autre carte mère, le tout règlé dans la semaine
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéCommande parfaite, livraison rapide. Très content de mon achat et du prix 😊
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