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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution et la qualité des produits livrés, répondant aux attentes avec un service efficace et sérieux.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéTrès rapide
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien, conforme à mes attentes, je recommande !
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéUn bon prix et bonne rapidité de livraison
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéBonjourà tous, j'ai commandé sur rue du commerce car c'est ici que j'ai trouvé les meilleurs prix. les délais de livraison on étét respecté. je suis trés satisfait de la livraison de ma nouvelle config.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéNickel
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéj'ai déballé le produit après 15 jours car en plein déménagement. Produit abîmé, et rueducommerce à refusé de me l'échanger. SIte à éviter
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons que vous ayez reçu votre produit abimé. En consultant votre commande, je constate que notre service vous ont déjà informé qu'on ne peut malheureusement pas donner suite à votre réclamation car le délai pour déclarer un produit livré abimé est de 3 jours ouvrés maximum après la livraison. Cela est bien indiqué dans nos CGV. Vous avez été livré le 02/07/22 et vous nous avez signalé le problème le 17/07/22, d'où le refus de votre réclamation. Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéRien à dire. Parfait.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon prix et livraison sous 24h
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéen panne après une semaine de fonctionnement pas de nouvelle du service client suite au retour de l'ordianteur
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai fait le retour de l'ordinateur à votre service après vente par l'intermédiaire de votre site le 14 juillet 2022. Et depuis je n'ai aucune réponse. Le suivi de retour sur mon compte Rue du Commerce m'indique toujours en attente du produit. Je vous remercie de bien vouloir faire le nécessaire Je reste à votre disposition pour de plus amples renseignement Cordialement Gilles BRION
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Le produit que vous avez retourné a été réceptionné par notre SAV le 27/07 et ils ont immédiatement validé la nouvelle expédition pour le remplacement. Le nouveau colis vous a été livré le 28/07 selon le suivi. Confirmez-vous la réception de celui-ci ? Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour J'ai bien reçu le nouveau ordinateur et vous en remercie de votre rapidité pour resoudre le problème dès réception du retour. en renouvelant mes remerciements Cordialement Gilles BRION
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous avez reçu votre nouveau produit. Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! A très bientôt! Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison extrêmement rapide. Bravo!
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéPas professionnel Manque d’organisation Retissante à rembourser un recours Service clientèle non competent
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, je constate que le service concerné vous a envoyé un mail le 20/07/22 en indiquant que malheureusement le retour du colis n'a pas été fait à la bonne adresse et qu'il va falloir que vous patientez le temps qu'on ait la confirmation de réception de ce colis auprès de cette entité. Le remboursement ne pourra être mis en place tant qu'on a pas la réponse de notre côté. Vous serez informé par mail sur l'avancement du dossier. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
J' confirmé aujourd'hui que le colis a été reçu le 7/07/22 par RAMA Group Duhamel Diagnostiques comme indiqué par vos services. Duhamel Dia
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous réitérons nos excuses pour les gênes occasionnées. N'hésitez pas à relancer le service en charge du traitement via le formulaire n° 7 sur https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Restant à votre disposition. Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiénavigation et prise de commande sans problème...Je recommande
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai reçu un produit neuf mais défectueux ( carte mère Msi). Le Sav Rue du commerce a été très long à prendre une décision. Echange ou bon d'achat. Le retour du produit m'a fait faire 70*2 Km ( réception 1km). Puis ils m'ont sortie un truc sur la garantie qui risquait de me faire perdre cette garantie. Total : une décision finale peut-être 2 6 semaines depuis la réception. Perso je Black-liste Rue du commerce pour un Sav vraiment en dessous et Msi pour le produit daubé. Cet avis n'engage que moi mais, à bon entendeur ....
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate que notre SAV vous ont informé par mail que notre équipe technique qui a pris en charge votre produit a indiqué qu'au cours de ses contrôles, elle a identifié un risque de non application de la garantie constructeur. Le fabricant étant le seul habilité à statuer de l’application de la garantie, votre produit a donc été en expertise auprès du centre technique agréé de la marque. Vous serez informé mail par la suite Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéBon service, livré dans la semaine, en bon état. Ce n'est pas le cas de tous les produits que j'ai commandé sur le site mais on me demande mon avis sur cette livraison et celle-ci était bien.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiécommande reçue rapidement avec un bon suivi
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéArticle conforme à la description. Livraison super rapide.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéle sérieux du site.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéRapide, efficace, comme a chaque commande!
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéSite très sérieux, avec suivi des commandes et après vente efficace
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