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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution et la qualité des produits livrés, répondant aux attentes avec un service efficace et sérieux.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéPrix intéressant Envoi rapide et soigné
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéExpédition rapide, emballage correct.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTrès rapide
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéContent du service ne changez rien
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTres bien : rapide et efficace. Je recommande
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéColis arrivé abîmé, Climatisation déjà utilisée à l’ouverture (roulettes usées), et bien sûr défaillance de fonctionnement… À mon avis un retour SAV qui a fini chez moi
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate qu'une enquête a été ouverte hier. Notre service transport vous a envoyé un mail par rapport à cela et vous tiendra informé sous 72H ouvrées. Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéJe n’ai pas encore testé le produit donc je ne peux pas l’évaluer mais en tout cas La livraison a été catastrophique Aucun suivi et aucune information sauf au dernier moment qui m’informe d’appeler fedex avant le lendemain pour pas voir mon colis retourné et que mon colis est au relais. Alors que la livraison devait etre faite à domicile. Je rappelle, fedex très difficile à joindre pour enfin tomber sur un conseiller très impoli. Quand on lui demande pourquoi ce message ? Alors qu’il n’y a eu aucune information en amont. Il ne repond pas mais met fin directement à la conversation qui j’ai l’impression ne comprend même pas nos échanges en français. La livraison a été refaite a domicile toutefois après des étapes très compliqués Si possible merci de revoir les partenaires pour les livraisons car totalement insatisfaisant.
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce désagrément. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. Vous pouvez nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour Effectivement je ne vous ai pas contacté car le message indiquait de voir avec le transporteur directement Mais j’ai bien recu mon colis après des étapes compliqués Ca serait bien de remonter l’information quant à la qualité très insatisfaisante des services clients du transporteur concerné. Service client très impoli, j’ai demandé le nom du conseiller en question « Jean » que je doute que cela soit son vrai nom. Merci
Réponse de A. A.
Bonjour Effectivement je ne vous ai pas contacté car le message indiquait de voir avec le transporteur directement Mais j’ai bien recu mon colis après des étapes compliqués Ca serait bien de remonter l’information quant à la qualité très insatisfaisante des services clients du transporteur concerné. Service client très impoli, j’ai demandé le nom du conseiller en question « Jean » que je doute que cela soit son vrai nom. Merci
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons cette situation. Nous prenons note de vos remarques en vue de l'amélioration du service. Toutefois, en cas de problème pour la prochaine fois, n'hésitez pas à contacter notre service en vue d'une intervention. Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéColis cassé ! Sav médiocre ! Reçut cassé un parcours du combattant avec bcp trop d’échange avec le SAV pour rien, pas de partage d’informations entre vos services !!! Vraiment déçu de la livraison ! Première et dernière commande chez rue du commerce !
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate qu'une enquête avait été ouverte, notre service transport a validé le retour de votre produit. Une fois que votre produit sera reçu auprès de SAV, l'indemnisation sera validé. Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéNon respect des délais de livraison indiqués lors de l’achat du produit
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéL'envoi est rapide, protégé et conforme. Et les prix sont plus sérieux que d"autres sites plus connus.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiénavigation conviviale,livraison rapide
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéSite agréable, informations complètes sur les produits, promotions intéressantes.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéLivré dans le temps sans problèmes
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiématériel reçu rapidement
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéproduit pour mon futur PC en cours d'elaboration
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéRapidité du remboursement
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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