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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution et la qualité des produits livrés, répondant aux attentes avec un service efficace et sérieux.
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéTres bon prix, livraison dans le délai. La TV a tombe en panne une semaine plus tard, mais comme j’ai pas garde l'emballage (car trop encombrant) Ils ne veulent pas aider à résoudre le problème.Donc service client inexistent
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Néanmoins, les photos de l'emballage sont indispensables à notre service transport pour valider et organiser le retour du produit. En outre, la présence de celui-ci est également demandée par la marque à qui nous renverrons l'article défectueux. Vous pouvez toujours répondre au mail de notre service pour expliquer la situation et demander s'il y a une solution alternative qu'ils pourront vous proposer. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour , Je bien precise dans les échanges que j’ai plus l’emballage d’origine mais que j’ai une autre emballage pour l’envoyer car j’ai un deuxième TV de la meme marque et taille . Et dans l’image on voit assez bien les informations de livraison du colis au jour de la livraison . Je ne suis pas oblige de garder l’emballage pendant tout la période de la garantie . Sinon j’ai plus d’espace chez moi . Cordialement , ******* ****
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéConforme à la description. Livraison dans les temps annoncés
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéLe service client prends son temps, déjà que j'ai payé chaque seconde d'appel (surtaxé). Je les ai aussi écrit pour signaler que je n'ai pas récupérer mon colis au point relais car le gérant du point relais l'a ouvert avant mon arrivée. Plus jamais !!!! Je vous déconseille, Allez voir d'autres sites c'est mieux
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Comme indiqué, dans le mail qui vous a été adressé ce jour, votre dossier a été transféré au responsable du service transport afin qu'une réponse vous soit apportée au plus vite. Vous aurez un retour par mail dans les 48 h ouvrées, nous vous invitons à patienter. En vous remerciant de votre compréhension. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéPrix compétitif et livraison rapide, je recommande fortement
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiétres bon produits
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéConforme à la commande,très bien emballé et rapide
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéLivraison rapide conforme à ce qui était annoncé
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéDélai correct, livraison conforme
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéProduits fiables, livraison rapide, bon rapport qualité/prix.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfait du service
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéTout est nickel! Je suis très contente de mon expérience d’achat chez fie de commerce avec un relais de livraison super rapide! Ma centrale vapeur m’a changé la vie!
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiésite sérieux et réactif en cas d'oubli
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéLe site est sympathique, malgré quelques léger problèmes pas très dérangeant. Le seul bémol que j'y trouve, c'est les 11e de frais de livraison.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiésatisfait , pas eu de soucis commande arrivé dans les temps
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiésav on est pas d accord les tarif non plus mais la recament on est tombé d accord sur qq article en tarif
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéExtrêmement déçu de la part de rue du commerce qui ne veux pas accéder à ma demande de remboursement sur un produit défectueux.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Cependant, la seule réclamation que nous avons reçue par rapport à la commande faisant l'objet de votre avis est une demande d'information pour la livraison. Ainsi, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet pour nous apporter plus de précisions sur votre requête et la commande concernée : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, c'est sûrement par rapport à une autre commande que celle où l'on m'a demandé mon avis. On m'a gentillement dit qu'on pouvait pas me rembourser car j'ai renvoyé le produit trop tard par rapport au 14 jour de rétractation alors qu'on est sur un produit défectueux ce qui n'es en aucun cas de ma faute.
Réponse de rueducommerce.fr
Je vous remercie pour la précision. Quoi qu'il en soit, le délai pour déclarer la panne d'un produit afin de bénéficier du remboursement ou d'échange est également de 14 jours (même délai que pour une demande de rétractation). Au-delà de cela, le produit retourné partira en réparation auprès de la marque, dans le cadre de la garantie légale. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéProduit conforme. Livraison en point relais, le carton n était dans aucun emballage. Même pas scotché. C est un peu limite pour une livraison secure tout y était heureusement et en état
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