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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution et la qualité des produits livrés, répondant aux attentes avec un service efficace et sérieux.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide Conforme à ma commande
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéDans les délais et bien protégé
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTrès rapide (deux jours !). Seulement l'emballage d'origine qui est trop juste pour les multiples manipulations de personnes peu consciencieuses maintenant. Mais le produit n'était pas abimé.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéBien : Livraison rapide pour une carte NVMe. Moins bien : le marketing agressif de RDC par mail...
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéle seule problème le nom du destinataire n'était n'était celui que j'avais mentionné, il a fallu parlementer pour retirer le colis. Très difficile lorsque l'on est sur place. Mais tout c'est arrangé merci pour sa compréhension .
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéSite agréable et convivial, trés facile intuitif.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéJamais été déçu, le délai de livraison a toujours été respecté, un bon suivi des colis
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéDelai respecté et prix canon
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéDommage que l on ne puisse pas mettre 0 étoile! Commande d une télé LG que nous récupérons directement au dépôt du transporteur. Celui ci nous présente une télé Philips de catégorie bien moindre. Nous refusons le colis. 15 jours que nous attendons notre remboursement malgré appels au service client, mails et messages déposés sur messagerie du site ! Pour seule réponse "merci de patienter, une enquête est en cours pour localiser le colis". Nous avons contacté le transporteur qui nous informe que le colis n est toujours pas parti de son dépôt car RUE du commerce ne veut pas envoyer de bon de retour ! ON SE FICHE DE QUI !? ce n est pas au client de pâtir de votre incompétence ! De plus nous nous retrouvons avec plus de 17e de hors forfait suite aux appels au service client en 08 surtaxé pour nous entendre dire ce jour qu ils ne nous rembourserons pas car il existe un numéro non surtaxé pour les contacter ! Pourquoi donc les différents conseillers que nous avons quotidiennement depuis 15 jours ne nous l ont pas proposé quand à chaque appel nous demandions à être recontactés car nous ne ne voulons pas avoir du hors forfait alors que ce n est pas normal que ce soit nous qui devions vous courir après.... A FUIR si vous ne voulez pas vous faire des cheveux blancs...
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, A lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que votre remboursement a été validé ce jour suite à la réception de colis auprès de notre SAV. Dès que la transaction sera effectuée sur votre compte bancaire, un mail de confirmation vous sera envoyé. Dans le suivi des commentaires laissés sur votre dossier lors de vos 3 appels téléphoniques auprès de notre service client, il n'y a malheureusement pas de mention que vous avez demandé un numéro gratuit. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéSur 3 produits commandés, je n'en ai réceptionné qu'un. Pour ce dernier livraison parfaitement dans les délais. Pour les 2 autres, commande le 12 décembre, livraison prévue entre le 15 et le 17 décembre en point relais, mais dans le suivi du colis, le colis serait au niveau de la plateforme logistique de Strasbourg depuis le 15 décembre... malgré ma demande de relivraison, nous sommes le 30 décembre et toujours aucune livraison. J'espère, au moins, que je serais livrée à mon domicile et qu'on ne me fera pas aller au point relais afin de récupérer "plus rapidement ma commande".
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Selon nos informations, les deux colis contenant les deux produits vendus par les partenaires marchands ont été livré respectivement le 16/12 et le 24/12. Les suivis sont disponibles dans le détail de chaque commande. Le colis expédié par Rue Du Commerce fait l'objet d'une enquête depuis le 26/12. Les recherches sont en cours en ce moment et notre service vous tiendra informé de l'avancement du traitement. Nous vous invitons à nous contacter via le formulaire https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html afin que nous puissions avoir plus d'éléments pour entamer les démarches nécessaires si besoin. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, Ma réponse correspondait à la station de vidage du Roborock S7 que j'ai commandé via votre site. J'ai bien réceptionné mon roborock S7 dans les délais et les lingettes le 24/12 effectivement. Par contre, l'ensemble Roborock devait être un cadeau de Noël pour ma mère qui est malvoyante d'où l'utilité de la station de vidage. Merci pour votre livraison dès que possible. Cordialement.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéMatériel conforme au descriptif et a mes attentes. Livraison rapide et emballage bien adapté. Satisfait de cette première commande sur le site.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéLa commande a été simple... Mais là livraison une catastrophe !!!
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéproduit non conforme a la description
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
D accord, je ferais cela tt de suite
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéSite qui ne suit pas les modifications des points de dépôts CHRONOPOSTE Problème pour récupérer les articles
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéBien comme d'habitude
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison le lendemain de ma commande. Produit conforme à la description.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéLivre avant Noel très bien
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison sans problème et conforme à la commande.
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